?

Details
Table Card RUSMARC
Title: Разработка системы управления заявками на обслуживание для ИТ-службы компании "ИндигоСофт": бакалаврская работа: 38.03.05
Creators: Сполохов Дмитрий Александрович
Scientific adviser: Анисифоров Алексей Борисович
Organization: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint: Санкт-Петербург, 2016
Collection: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects: программное обеспечение; автоматизация; управление заявками
Document type: Bachelor graduation qualification work
File type: PDF
Language: Russian
Level of education: Bachelor
Speciality code (FGOS): 38.03.05
Speciality group (FGOS): 380000 - Экономика и управление
DOI: 10.18720/SPBPU/2/v17-993
Rights: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Record key: RU\SPSTU\edoc\37350

Allowed Actions: –

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Целью выпускной квалификационной работы бакалавра является разработка системы управления заявками для поддержания деятельности IT-отдела компании ООО «ИндигоСофт». Для разработки системы рассмотрена организационная структура компании и вид её деятельности, описаны функциональные особенности IT-отдела компании и программное обеспечение, используемое отделом, предоставлено описание ITIL и ITSM, в частности процесса управления заявками на обслуживание внедряемого на предприятие. Произведен анализ существующих IT решений на рынке и обоснована необходимость оригинальной разработки, описаны этапы разработки системы и преимущества её внедрения.

Document access rights

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All Read Print Download
Internet Authorized users SPbPU Read Print Download
-> Internet Anonymous

Usage statistics

stat Access count: 289
Last 30 days: 0
Detailed usage statistics