С 17 марта 2020 г. для ресурсов (учебные, научные, материалы конференций, статьи из периодических изданий, авторефераты диссертаций, диссертации) ЭБ СПбПУ, обеспечивающих образовательный процесс, установлен особый режим использования. Обращаем внимание, что ВКР/НД не относятся к этой категории.

Детальная информация

Название: Совершенствование качества гостиничного продукта на примере гостиницы 4* «Холидей Инн»: бакалаврская работа: 43.03.01
Авторы: Жомова Радмила Раджабмуродовна
Научный руководитель: Стародубцев Геннадий Юрьевич
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2017
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: конкуренция; конкурентные стратегии; гостиничный сервис; бизнес-туризм; гостиничный продукт
Тип документа: Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Код специальности ФГОС: 43.03.01
Группа специальностей ФГОС: 430000 - Сервис и туризм
DOI: 10.18720/SPBPU/2/v18-172
Права доступа: Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать)

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Объектом исследования является «ООО ХОЛИДЕЙ ИНН». Предмет исследования – качество предоставления услуг службами гостиницы «ХОЛИДЕЙ ИНН». Цель исследования – разработка инновационного метода по привлечению бизнес-туристов в гостиницу «ХОЛИДЕЙ ИНН». На основе анализа рынка были выявлены основные проблемы гостиницы «ХОЛИДЕЙ ИНН». В рамках выпускной квалификационной работы был разработан метод улучшения гостиничного продукта, а также предложены дополнительные услуги. В работе предлагается разработать «индивудуальную карту для бизнес туристов».

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать
Интернет Авторизованные пользователи Прочитать Печать
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования

stat Количество обращений: 139
За последние 30 дней: 1
Подробная статистика