Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование всех аспектов коммерческой деятельности клиники. На основе решения основных задач работы - анализа финансово-хозяйственной деятельности клиники с момента ее открытия, ассортиментной политики предприятия, изучения рекламной политики и каналов привлечения пациентов коммерческая деятельность клиники признана неэффективной. Была показана экономическая нецелесообразность использования части статей рекламной деятельности, от которых рекомендовано отказаться. При этом были разработаны практические рекомендации для привлечения максимально возможного числа пациентов. Установлено, что основные усилия необходимо сосредоточить на повышении узнаваемости бренда «Арена Медика» путем продвижения в интернете, также активизировать работу в профессиональных врачебных сообществах – заключать договора с партнерскими медицинскими организациями, не предоставляющими услуги по направлению реабилитации, для которых данное направление является обязательным в комплексном лечении, привлекать на работу в клинику специалистов со своим пациенто-потоком. Реализация мер по изменению стратегии коммерческой деятельности клиники приведет к существенному повышению ее экономической эффективности.