Details
| Title | Повышение качества торгового обслуживания потребителей: выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.06 - Торговое дело ; 38.03.06_01 - Организация и управление бизнесом в сфере торговли |
|---|---|
| Creators | Хряпина Лариса Александровна |
| Scientific adviser | Суворова С. Д. |
| Other creators | Красноставская Н. В. |
| Organization | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли |
| Imprint | Санкт-Петербург, 2018 |
| Collection | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
| Subjects | организационно-правовое положение ; конкурентный анализ ; маркетинговый анализ ; анализ основных показателей |
| Document type | Bachelor graduation qualification work |
| File type | |
| Language | Russian |
| Level of education | Bachelor |
| Speciality code (FGOS) | 38.03.06 |
| Speciality group (FGOS) | 380000 - Экономика и управление |
| Links | Отзыв руководителя |
| DOI | 10.18720/SPBPU/2/v18-1909 |
| Rights | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Record key | RU\SPSTU\edoc\59297 |
| Record create date | 12/10/2018 |
Allowed Actions
–
Action 'Read' will be available if you login or access site from another network
Action 'Download' will be available if you login or access site from another network
| Group | Anonymous |
|---|---|
| Network | Internet |
Целью выпускной квалификационной работы является анализ качества торгового обслуживания на предприятии. Произведено комплексное исследование ресурсного потенциала предприятия организации. Проведено исследование в виде опроса потребителей для определения точного портрета потенциального покупателя. Проведен маркетинговый и конкурентный анализ предприятия торговли, в результате которого выявлено, что предприятие способно состязаться на рынке товаров бытовой химии, косметики и товаров для дома. Выполнен анализ качества торгового обслуживания, выявлена проблематика и разработан комплекс мероприятий по совершенствованию данного показателя.
| Network | User group | Action |
|---|---|---|
| ILC SPbPU Local Network | All |
|
| Internet | Authorized users SPbPU |
|
| Internet | Anonymous |
|
Access count: 142
Last 30 days: 0
