Details
| Title | Применение методов цифрового маркетинга для развития взаимоотношений с клиентами (на примере CompMechLab): выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.02 - Менеджмент ; 38.03.02_08 - Маркетинг |
|---|---|
| Creators | Андреева Яна Геннадьевна |
| Scientific adviser | Зотова Елизавета Александровна |
| Other creators | Климин Анастасий Игоревич |
| Organization | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли |
| Imprint | Санкт-Петербург, 2018 |
| Collection | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
| Subjects | инжиниринговый центр ; цифровой маркетинг ; маркетинговая деятельность ; CompMechLab |
| Document type | Bachelor graduation qualification work |
| File type | |
| Language | Russian |
| Level of education | Bachelor |
| Speciality code (FGOS) | 38.03.02 |
| Speciality group (FGOS) | 380000 - Экономика и управление |
| Links | Отзыв руководителя |
| DOI | 10.18720/SPBPU/2/v18-2314 |
| Rights | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Record key | RU\SPSTU\edoc\54625 |
| Record create date | 10/25/2018 |
Allowed Actions
–
Action 'Read' will be available if you login or access site from another network
Action 'Download' will be available if you login or access site from another network
| Group | Anonymous |
|---|---|
| Network | Internet |
Объектом исследования является Центр компьютерного инжиниринга СПбПУ. Целью выпускной квалификационной работы является исследование применения методов цифрового маркетинга для развития взаимоотношений с клиентами.
| Network | User group | Action |
|---|---|---|
| ILC SPbPU Local Network | All |
|
| Internet | Authorized users SPbPU |
|
| Internet | Anonymous |
|
- Директор Высшей школы управления и бизнеса
- д.э.н., профессор
- ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА БАКАЛАВРА
- Director of Graduate School of Management and Business
- Dr. Econ. Sc., Professor
- GRADUATE QUALIFICATION WORK OF BACHELOR APPLICATION OF DIGITAL MARKETING METHODS FOR DEVELOPMENT OF RELATIONSHIPS WITH CUSTOMERS
- (BY EXAMPLE OF COMPMECHLAB)
- field of study 38.03.02 Management
- УТВЕРЖДАЮ
- Директор Высшей школы управления и бизнеса
- д.э.н., профессор
- Введение
- 1 Теоретические аспекты digital (цифрового) маркетинга в системе продвижения компании.
- 1.1. Виды методов digital (цифрового) маркетинга.
- 1.2. Взаимоотношения с клиентами и CRM системы.
- 1.3. Информационные системы поддержки принятия решений в маркетинге.
- 2 Анализ деятельности компании CompMechLab.
- 2.1. Описание и характеристика компании.
- 2.2. Анализ технико–экономических показателей деятельности компании.
- 2.3. Анализ маркетинговой деятельности компании.
- 2.4. Конкурентные преимущества компании.
- 2.5. Клиенты компании и методы их привлечения.
- 2.6. Актуальности развития компанией взаимоотношений с клиентами по средствам применения методов цифрового маркетинга.
- 3 Совершенствование системы развития взаимоотношений с клиентами за счет применения методов цифрового маркетинга.
- 3.1. Направление развития системы взаимоотношений клиентов с помощью инструментов цифрового маркетинга.
- 3.2. Проект развития системы взаимоотношений с клиентами с помощью инструментов цифрового маркетинга.
- 4 Оценка эффективности внедрения проекта развития системы взаимоотношений с клиентами компании.
- Заключение
- Список литературы
- Приложение А
Access count: 113
Last 30 days: 0
