Таблица | Карточка | RUSMARC | |
Разрешенные действия: –
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Группа: Анонимные пользователи Сеть: Интернет |
Аннотация
Целью выпускной квалификационной работы бакалавра является анализ, оптимизация и обновления работы отдела Service Desk компании ООО «Лента». Для достижения цели будут реализованы следующие действия: произведен анализ алгоритма работы Service Desk; сделаны рекомендации и техническое задание для работ по оптимизации и обновлению работы Service Desk; проделаны работы по созданию маршрутизации, для уменьшения времени на обработку запросов; рассмотрены результаты и произведена оценка эффективности проделанных работ. Предполагаемые результаты от проведенных работ, уменьшение времени на обработку запросов от пользователей. Так же увеличение количества обработанных запросов, хорошие показатели сотрудников отдела Service Desk.
Права на использование объекта хранения
Место доступа | Группа пользователей | Действие | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все |
![]() ![]() ![]() |
||||
Внешние организации №2 | Все |
![]() |
||||
Внешние организации №1 | Все | |||||
Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ |
![]() ![]() ![]() |
||||
Интернет | Авторизованные пользователи (не СПбПУ, №2) |
![]() |
||||
Интернет | Авторизованные пользователи (не СПбПУ, №1) | |||||
![]() |
Интернет | Анонимные пользователи |
Статистика использования
|
Количество обращений: 42
За последние 30 дней: 1 Подробная статистика |