В выпускной бакалаврской работе изложен теоретический материал по разработке проекта модернизации SFA-системы в компании «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» с целью увеличения эффективности работы канала сегментированной торговли. Выполнен анализ рынка безалкогольной продукции, предприятия, его отдела продаж, а также рынка SFA-систем. Проведен сбор требований от всех заинтересованных сторон, на основе чего было сформировано предложение по модернизации. Также составлен график работ по проекту, применен логико-структурный подход, проведен финансовый анализ проекта и анализ рисков.