Детальная информация
| Название | Автоматизация процесса распределения задач в CRM-системе предприятия: выпускная квалификационная работа магистра: 09.04.03 - Прикладная информатика |
|---|---|
| Авторы | Замалетдинов Сергей Александрович |
| Научный руководитель | Журавлев А. Е. |
| Организация | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий |
| Выходные сведения | Санкт-Петербург, 2018 |
| Коллекция | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
| Тематика | Алгоритмы ; Вычислительные машины электронные персональные — Программы прикладные ; Интерфейсы ; автоматизация ; алгоритм распределения ; разработка веб-сервиса ; внедрение сервиса |
| УДК | 004.9:658 ; 004.421 ; 004.5 |
| ББК | 65.291.216с51 |
| Тип документа | Выпускная квалификационная работа магистра |
| Тип файла | |
| Язык | Русский |
| Уровень высшего образования | Магистратура |
| Код специальности ФГОС | 09.04.03 |
| Группа специальностей ФГОС | 090000 - Информатика и вычислительная техника |
| Ссылки | Отзыв руководителя ; Рецензия |
| DOI | 10.18720/SPBPU/2/v18-3373 |
| Права доступа | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Ключ записи | RU\SPSTU\edoc\57506 |
| Дата создания записи | 22.11.2018 |
Разрешенные действия
–
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
| Группа | Анонимные пользователи |
|---|---|
| Сеть | Интернет |
Объектом исследования является разработка системы позволяющей автоматизировать процесс распределения задач в CRM-системе предприятия. Целью данной работы является разработка и реализация алгоритма распределения зада на примере CRM-системы компании занимающейся юридическими консультациями. В данной работе были исследованы современные средства по распределению и работе с заявками. На основании этой оценки, разработан и внедрен собственный алгоритм распределения заявок. В результате работы была получена система позволяющая автоматизировать процесс постановки и распределения задач в компании.
| Место доступа | Группа пользователей | Действие |
|---|---|---|
| Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все |
|
| Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ |
|
| Интернет | Анонимные пользователи |
|
Количество обращений: 188
За последние 30 дней: 0
