Details
| Title | Автоматизация процесса распределения задач в CRM-системе предприятия: выпускная квалификационная работа магистра: 09.04.03 - Прикладная информатика |
|---|---|
| Creators | Замалетдинов Сергей Александрович |
| Scientific adviser | Журавлев А. Е. |
| Organization | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий |
| Imprint | Санкт-Петербург, 2018 |
| Collection | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
| Subjects | Алгоритмы ; Вычислительные машины электронные персональные — Программы прикладные ; Интерфейсы ; автоматизация ; алгоритм распределения ; разработка веб-сервиса ; внедрение сервиса |
| UDC | 004.9:658 ; 004.421 ; 004.5 |
| LBC | 65.291.216с51 |
| Document type | Master graduation qualification work |
| File type | |
| Language | Russian |
| Level of education | Master |
| Speciality code (FGOS) | 09.04.03 |
| Speciality group (FGOS) | 090000 - Информатика и вычислительная техника |
| Links | Отзыв руководителя ; Рецензия |
| DOI | 10.18720/SPBPU/2/v18-3373 |
| Rights | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Record key | RU\SPSTU\edoc\57506 |
| Record create date | 11/22/2018 |
Allowed Actions
–
Action 'Read' will be available if you login or access site from another network
Action 'Download' will be available if you login or access site from another network
| Group | Anonymous |
|---|---|
| Network | Internet |
Объектом исследования является разработка системы позволяющей автоматизировать процесс распределения задач в CRM-системе предприятия. Целью данной работы является разработка и реализация алгоритма распределения зада на примере CRM-системы компании занимающейся юридическими консультациями. В данной работе были исследованы современные средства по распределению и работе с заявками. На основании этой оценки, разработан и внедрен собственный алгоритм распределения заявок. В результате работы была получена система позволяющая автоматизировать процесс постановки и распределения задач в компании.
| Network | User group | Action |
|---|---|---|
| ILC SPbPU Local Network | All |
|
| Internet | Authorized users SPbPU |
|
| Internet | Anonymous |
|
Access count: 188
Last 30 days: 0
