Details

Title: Автоматизация процесса распределения задач в CRM-системе предприятия: выпускная квалификационная работа магистра: 09.04.03 - Прикладная информатика
Creators: Замалетдинов Сергей Александрович
Scientific adviser: Журавлев А. Е.
Organization: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий
Imprint: Санкт-Петербург, 2018
Collection: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects: Алгоритмы; Вычислительные машины электронные персональные — Программы прикладные; Интерфейсы; автоматизация; алгоритм распределения; разработка веб-сервиса; внедрение сервиса
UDC: 004.9:658; 004.421; 004.5
LBC: 65.291.216с51
Document type: Master graduation qualification work
File type: PDF
Language: Russian
Speciality code (FGOS): 09.04.03
Speciality group (FGOS): 090000 - Информатика и вычислительная техника
Links: Отзыв руководителя; Рецензия
DOI: 10.18720/SPBPU/2/v18-3373
Rights: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Allowed Actions:

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Объектом исследования является разработка системы позволяющей автоматизировать процесс распределения задач в CRM-системе предприятия. Целью данной работы является разработка и реализация алгоритма распределения зада на примере CRM-системы компании занимающейся юридическими консультациями. В данной работе были исследованы современные средства по распределению и работе с заявками. На основании этой оценки, разработан и внедрен собственный алгоритм распределения заявок. В результате работы была получена система позволяющая автоматизировать процесс постановки и распределения задач в компании.

Document access rights

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All Read Print Download
Internet Authorized users Read Print Download
-> Internet Anonymous

Usage statistics

stat Access count: 180
Last 30 days: 0
Detailed usage statistics