Детальная информация

Название Внедрение и использование инновационных технологий в сфере сервиса: выпускная квалификационная работа магистра: 43.04.01 - Сервис ; 43.04.01_01 - Инновационное проектирование в сервисной деятельности
Авторы Братухина Мария Сергеевна
Научный руководитель Засенко Вилена Евгеньевна
Другие авторы Жилинкова И. Н.
Организация Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения Санкт-Петербург, 2018
Коллекция Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция
Тематика сфера услуг ; сервис ; инновации ; эффективность ; инновационная деятельность
ББК 65.498.533-551
Тип документа Выпускная квалификационная работа магистра
Язык Русский
Уровень высшего образования Магистратура
Код специальности ФГОС 43.04.01
Группа специальностей ФГОС 430000 - Сервис и туризм
Ссылки Отзыв руководителя ; Рецензия
DOI 10.18720/SPBPU/2/v18-4826
Права доступа Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Ключ записи RU\SPSTU\edoc\57390
Дата создания записи 21.11.2018

Разрешенные действия

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Действие 'Загрузить' будет возможно после подготовки администраторами необходимых файлов

Группа Анонимные пользователи
Сеть Интернет

Объектом исследования является ФГБУК «Российский государственный академический театр драмы им. А.С. Пушкина» («Александринский театр»). Цель магистерской диссертации заключается в исследовании деятельности «Александринского театра» для определения уровня эффективности его функционирования с помощью проведения анализа финансово-хозяйственной деятельности и анализа инновационной деятельности, чтобы впоследствии, выявив основные недостатки, разработать систему совершенствования организации путем внедрения инновационных продуктов и услуг. На основе проведенного анализа финансово-хозяйственной и инновационной деятельностей организации, а также изучения рынка театральных услуг и роли инноваций в нем, были выявлены основные преимущества и ряд недостатков, наиболее значимым из которых является слабое развитие инновационных сервисных услуг, направленных на повышение лояльности посетителей. Разработаны инновационные продукты и услуги, способствующие повышению эффективности функционирования отдельных системных элементов деятельности «Александринского театра» и обеспечивающие стремительное развитие организации в целом.

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все
Прочитать Печать
Интернет Авторизованные пользователи СПбПУ
Прочитать Печать
Интернет Анонимные пользователи
...