Детальная информация

Название: Управление стрессами и конфликтами на предприятии сервиса: выпускная квалификационная работа бакалавра: 43.03.01 - Сервис ; 43.03.01_01 - Сервис в гостиничном и ресторанном бизнесе
Авторы: Бабушкин Иван Андреевич
Научный руководитель: Десфонтейнес Лариса Григорьевна
Другие авторы: Макаревич Марина Леонидовна
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2018
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: стресс; конфликт; стрессовая ситуация; предприятие сервиса
Тип документа: Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Уровень высшего образования: Бакалавриат
Код специальности ФГОС: 43.03.01
Группа специальностей ФГОС: 430000 - Сервис и туризм
Ссылки: Отзыв руководителя
DOI: 10.18720/SPBPU/2/v18-4849
Права доступа: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Ключ записи: RU\SPSTU\edoc\57267

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

В данной работе изложены теоретические аспекты управления стрессовыми и конфликтами ситуациями на предприятии общественного питания. В теоретическом разделе рассмотрены основные понятия исследуемого вопроса, методы оптимизации процесса управления конфликтами и стрессами на предприятии. Целью выпускной квалификационной работы является изучение системы управления стрессами и конфликтными ситуациями на предприятии общественного питания ООО «Империя». В ходе выполнения работы предложены дополнительные меры по профилактике и решению стрессов и конфликтов в деятельности рассматриваемой компании, а так же представлена оценка эффективности предложенных мероприятий.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи СПбПУ Прочитать Печать Загрузить
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования

stat Количество обращений: 54
За последние 30 дней: 1
Подробная статистика