Детальная информация

Название Моделирование и оптимизация бизнес-процессов предприятия (на примере ООО «Грузовичкоф»): выпускная квалификационная работа магистра: 38.04.02 - Менеджмент ; 38.04.02_03 - Международный бизнес
Авторы Колосов Илья Леонидович
Научный руководитель Дмитриева Татьяна Владимировна
Другие авторы Жгун В. А.
Организация Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения Санкт-Петербург, 2018
Коллекция Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция
Тематика Моделирование ; Грузовые перевозки ; бизнес-процессы
ББК 65.371-813
Тип документа Выпускная квалификационная работа магистра
Тип файла PDF
Язык Русский
Уровень высшего образования Магистратура
Код специальности ФГОС 38.04.02
Группа специальностей ФГОС 380000 - Экономика и управление
Ссылки Отзыв руководителя ; Рецензия
DOI 10.18720/SPBPU/2/v18-4954
Права доступа Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Ключ записи RU\SPSTU\edoc\57748
Дата создания записи 23.11.2018

Разрешенные действия

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа Анонимные пользователи
Сеть Интернет

Объектом исследования является ООО «Грузовичкоф». Целью работы является разработка методических рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов компании ООО «Грузовичкоф» и построение модели основных бизнес- процессов организации. Сформировано понятие процессного подхода, под которым понимается наиболее действенный метод организации эффективной работы компании. Была проведена идентификация бизнес-процессов ООО «Грузовичкоф». Процесс идентификации заключался в том, чтобы выявить и составить список всех процессов, которые имели ключевое значение для компании. Разработана верхнеуровневая модель бизнес-процессов ООО «Грузовичкоф». В модель были включены все процессы, которые были выделены в ходе идентификации. Проведён анализ деятельности предприятия, также проведен анализ внешней среды на рынке малотоннажных перевозок. Разработаны рекомендации по повышению результативности отдел продаж. Проведен сравнительный анализ CRM-систем, рассчитаны затраты на внедрение системы.

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все
Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи СПбПУ
Прочитать Печать Загрузить
Интернет Анонимные пользователи

Количество обращений: 198 
За последние 30 дней: 2

Подробная статистика