Детальная информация
Название | Моделирование и оптимизация бизнес-процессов предприятия (на примере ООО «Грузовичкоф»): выпускная квалификационная работа магистра: 38.04.02 - Менеджмент ; 38.04.02_03 - Международный бизнес |
---|---|
Авторы | Колосов Илья Леонидович |
Научный руководитель | Дмитриева Татьяна Владимировна |
Другие авторы | Жгун В. А. |
Организация | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли |
Выходные сведения | Санкт-Петербург, 2018 |
Коллекция | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
Тематика | Моделирование ; Грузовые перевозки ; бизнес-процессы |
ББК | 65.371-813 |
Тип документа | Выпускная квалификационная работа магистра |
Тип файла | |
Язык | Русский |
Уровень высшего образования | Магистратура |
Код специальности ФГОС | 38.04.02 |
Группа специальностей ФГОС | 380000 - Экономика и управление |
Ссылки | Отзыв руководителя ; Рецензия |
DOI | 10.18720/SPBPU/2/v18-4954 |
Права доступа | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
Ключ записи | RU\SPSTU\edoc\57748 |
Дата создания записи | 23.11.2018 |
Разрешенные действия
–
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Группа | Анонимные пользователи |
---|---|
Сеть | Интернет |
Объектом исследования является ООО «Грузовичкоф». Целью работы является разработка методических рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов компании ООО «Грузовичкоф» и построение модели основных бизнес- процессов организации. Сформировано понятие процессного подхода, под которым понимается наиболее действенный метод организации эффективной работы компании. Была проведена идентификация бизнес-процессов ООО «Грузовичкоф». Процесс идентификации заключался в том, чтобы выявить и составить список всех процессов, которые имели ключевое значение для компании. Разработана верхнеуровневая модель бизнес-процессов ООО «Грузовичкоф». В модель были включены все процессы, которые были выделены в ходе идентификации. Проведён анализ деятельности предприятия, также проведен анализ внешней среды на рынке малотоннажных перевозок. Разработаны рекомендации по повышению результативности отдел продаж. Проведен сравнительный анализ CRM-систем, рассчитаны затраты на внедрение системы.
Место доступа | Группа пользователей | Действие |
---|---|---|
Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все |
|
Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ |
|
Интернет | Анонимные пользователи |
|
Количество обращений: 198
За последние 30 дней: 2