Детальная информация

Название: Моделирование и оптимизация бизнес-процессов предприятия (на примере ООО «Грузовичкоф»): выпускная квалификационная работа магистра: 38.04.02 - Менеджмент ; 38.04.02_03 - Международный бизнес
Авторы: Колосов Илья Леонидович
Научный руководитель: Дмитриева Татьяна Владимировна
Другие авторы: Жгун В. А.
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2018
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: Моделирование; Грузовые перевозки; бизнес-процессы
ББК: 65.371-813
Тип документа: Выпускная квалификационная работа магистра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Код специальности ФГОС: 38.04.02
Группа специальностей ФГОС: 380000 - Экономика и управление
Ссылки: Отзыв руководителя; Рецензия
DOI: 10.18720/SPBPU/2/v18-4954
Права доступа: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Объектом исследования является ООО «Грузовичкоф». Целью работы является разработка методических рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов компании ООО «Грузовичкоф» и построение модели основных бизнес- процессов организации. Сформировано понятие процессного подхода, под которым понимается наиболее действенный метод организации эффективной работы компании. Была проведена идентификация бизнес-процессов ООО «Грузовичкоф». Процесс идентификации заключался в том, чтобы выявить и составить список всех процессов, которые имели ключевое значение для компании. Разработана верхнеуровневая модель бизнес-процессов ООО «Грузовичкоф». В модель были включены все процессы, которые были выделены в ходе идентификации. Проведён анализ деятельности предприятия, также проведен анализ внешней среды на рынке малотоннажных перевозок. Разработаны рекомендации по повышению результативности отдел продаж. Проведен сравнительный анализ CRM-систем, рассчитаны затраты на внедрение системы.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи СПбПУ Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи (не СПбПУ)
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования

stat Количество обращений: 45
За последние 30 дней: 0
Подробная статистика