С 17 марта 2020 г. для ресурсов (учебные, научные, материалы конференций, статьи из периодических изданий, авторефераты диссертаций, диссертации) ЭБ СПбПУ, обеспечивающих образовательный процесс, установлен особый режим использования. Обращаем внимание, что ВКР/НД не относятся к этой категории.

Детальная информация

Название: Моделирование и оптимизация бизнес-процессов предприятия (на примере ООО «Грузовичкоф»): выпускная квалификационная работа магистра: 38.04.02 - Менеджмент ; 38.04.02_03 - Международный бизнес
Авторы: Колосов Илья Леонидович
Научный руководитель: Дмитриева Татьяна Владимировна
Другие авторы: Жгун В. А.
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2018
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: Моделирование; Грузовые перевозки; бизнес-процессы
ББК: 65.371-813
Тип документа: Выпускная квалификационная работа магистра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Код специальности ФГОС: 38.04.02
Группа специальностей ФГОС: 380000 - Экономика и управление
Ссылки: Отзыв руководителя; Рецензия
DOI: 10.18720/SPBPU/2/v18-4954
Права доступа: Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать)

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Объектом исследования является ООО «Грузовичкоф». Целью работы является разработка методических рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов компании ООО «Грузовичкоф» и построение модели основных бизнес- процессов организации. Сформировано понятие процессного подхода, под которым понимается наиболее действенный метод организации эффективной работы компании. Была проведена идентификация бизнес-процессов ООО «Грузовичкоф». Процесс идентификации заключался в том, чтобы выявить и составить список всех процессов, которые имели ключевое значение для компании. Разработана верхнеуровневая модель бизнес-процессов ООО «Грузовичкоф». В модель были включены все процессы, которые были выделены в ходе идентификации. Проведён анализ деятельности предприятия, также проведен анализ внешней среды на рынке малотоннажных перевозок. Разработаны рекомендации по повышению результативности отдел продаж. Проведен сравнительный анализ CRM-систем, рассчитаны затраты на внедрение системы.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать
Интернет Авторизованные пользователи Прочитать Печать
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования документа

stat Количество обращений: 157
За последние 30 дней: 12
Подробная статистика