Объектом исследования является деятельность ПАО «Сбербанк России». Целью выпускной квалификационной работы бакалавра является рассмотрение и изучение операций банков с пластиковыми картами и предложение путей повышения их эффективности. На основе анализа проанализированы особенности механизма осуществления операций с пластиковыми картами в «Сбербанк России» и дана оценка осуществления операций банка с пластиковыми картами. Рассмотрены проблемы функционирования банковских карт и перспективы развития операций банка с пластиковыми картами. Для достижения поставленной цели, поставлены следующие задачи: рассмотреть теоретические основы операций банков с пластиковыми картами; проанализировать операции банков с пластиковыми картами; выявить проблемы и предложить мероприятия по совершенствованию операций банков с использованием пластиковых карт. Применение безналичных расчетов с использованием пластиковых карт позволяет создать качественно новый более высокий уровень обслуживания клиентов непосредственно в банках, в торговых и сервисных организациях, а также дома и на рабочем месте посредством использования компьютерных сетей. Актуальность выбранной для исследования темы заключается в перспективах развития и дальнейшего увеличения доли безналичных расчетов в общей массе финансовых операций, что позволит еще больше сократить объем налично - денежного обращения, снизить расходы хозяйствующих субъектов с осуществлением кассовых операций, хранением и транспортировкой наличных денежных средств и существенно ускорить расчеты между контрагентами.