Объектом исследования является ООО "Магазин путешествий.ру". Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятия по повышению конкурентоспособности туристического агентства "Магазин путешествий.ру". В работе изучены теоретические аспекты конкурентоспособности туристических фирм и выявлены инструменты ее повышения. Проанализированы внутренняя и внешняя среды туристической фирмы "Магазин путешествий.ру". Выявлены существующие сильные и слабые стороны организации. Разработаны мероприятия по повышению конкурентоспособности туристической фирмы "Магазин путешествий.ру". Для достижения цели и решения поставленных задач в работе применялись такие общенаучные методы, как системный анализ, методы классификации, сравнения, синтеза, формализации. Реализация предложенных мероприятий приведет к улучшению деятельности турфирмы. Данный проект также может быть использован как пособие другим организациям для решения схожих проблем.