Объект исследования – АО «Максимум». Предмет исследования – система управления персоналом. Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию социально-психологических аспектов управления персоналом в АО «Максимум». Разработаны теоретические основы формирования социально-психологических аспектов управления персоналом на предприятии. Был проведен анализ хозяйственно-экономической деятельности предприятия АО «Максимум». Благодаря анализу системы стимулирования персоналом были выявлены причины недостаточной мотивации сотрудников. Были разработаны рекомендации по совершенствованию социально-психологических аспектов управления персоналом в АО «Максимум». Определена эффективность предложенных мер для улучшения социально-психологических аспектов управления персоналом на сервисном предприятии.