Детальная информация
Название | Управление качеством в гостиничном бизнесе: выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.02 - Менеджмент ; 38.03.02_03 - Менеджмент в строительстве |
---|---|
Авторы | Телешук Станислав Дмитриевич |
Научный руководитель | Гасюк Д. П. |
Другие авторы | Алексеева Н. С. |
Организация | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли |
Выходные сведения | Санкт-Петербург, 2018 |
Коллекция | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
Тематика | эффективность ; конкурентоспособность ; стратегия предприятия ; управление качеством ; стандартизация |
Тип документа | Выпускная квалификационная работа бакалавра |
Тип файла | |
Язык | Русский |
Уровень высшего образования | Бакалавриат |
Код специальности ФГОС | 38.03.02 |
Группа специальностей ФГОС | 380000 - Экономика и управление |
Ссылки | Отзыв руководителя |
DOI | 10.18720/SPBPU/2/v18-6142 |
Права доступа | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
Ключ записи | RU\SPSTU\edoc\58965 |
Дата создания записи | 05.12.2018 |
Разрешенные действия
–
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Группа | Анонимные пользователи |
---|---|
Сеть | Интернет |
Объектом исследования является ООО «Точка на карте». Целью выпускной квалификационной работы является теоретический и практический анализ качества гостиничных услуг и пути их совершенствования на основе отеля ООО «Точка на карте» На базе имеющихся недостатков и проблем в качестве обслуживания предприятия, рассмотрены теоретические аспекты качества услуг, проанализированы другие загородные отели Санкт-Петербурга разработаны рекомендации по повышению качества обслуживания ООО «Точка на карте».
Место доступа | Группа пользователей | Действие |
---|---|---|
Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все |
|
Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ |
|
Интернет | Анонимные пользователи |
|
Количество обращений: 43
За последние 30 дней: 0