Детальная информация

Название Управление качеством в гостиничном бизнесе: выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.02 - Менеджмент ; 38.03.02_03 - Менеджмент в строительстве
Авторы Телешук Станислав Дмитриевич
Научный руководитель Гасюк Д. П.
Другие авторы Алексеева Н. С.
Организация Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения Санкт-Петербург, 2018
Коллекция Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция
Тематика эффективность ; конкурентоспособность ; стратегия предприятия ; управление качеством ; стандартизация
Тип документа Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла PDF
Язык Русский
Уровень высшего образования Бакалавриат
Код специальности ФГОС 38.03.02
Группа специальностей ФГОС 380000 - Экономика и управление
Ссылки Отзыв руководителя
DOI 10.18720/SPBPU/2/v18-6142
Права доступа Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Ключ записи RU\SPSTU\edoc\58965
Дата создания записи 05.12.2018

Разрешенные действия

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа Анонимные пользователи
Сеть Интернет

Объектом исследования является ООО «Точка на карте». Целью выпускной квалификационной работы является теоретический и практический анализ качества гостиничных услуг и пути их совершенствования на основе отеля ООО «Точка на карте» На базе имеющихся недостатков и проблем в качестве обслуживания предприятия, рассмотрены теоретические аспекты качества услуг, проанализированы другие загородные отели Санкт-Петербурга разработаны рекомендации по повышению качества обслуживания ООО «Точка на карте».

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все
Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи СПбПУ
Прочитать Печать Загрузить
Интернет Анонимные пользователи

Количество обращений: 43 
За последние 30 дней: 0

Подробная статистика