Детальная информация

Название: Внедрение и настройка CRM-системы для работы с клиентами «Битрикс-24» в компании ООО «Россини+»: выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.05 - Бизнес-информатика ; 38.03.05_01 - Архитектура предприятия
Авторы: Гаспарян Сирануш Оганесовна
Научный руководитель: Кутузов Андрей Львович
Другие авторы: Зотова Е. А.
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2018
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: CRM-система; учет рабочего времени; внедрение; бизнес-процесс; корпоративный портал
Тип документа: Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Код специальности ФГОС: 38.03.05
Группа специальностей ФГОС: 380000 - Экономика и управление
Ссылки: Отзыв руководителя
DOI: 10.18720/SPBPU/2/v18-6255
Права доступа: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Объектом исследования является ООО «Россини+». Основной целью выпускной бакалаврской работы является выбор CRM-системы, отвечающей требованиям компании, и описание необходимых настроек для ее внедрения. Для грамотного достижения поставленной задачи необходимо:  исследовать деятельность компании;  определить требования к внедряемой системе;  провести анализ имеющихся на рынке систем;  разработать поэтапный план внедрения;  описать процесс настройки корпоративного портала. В рамках выпускной квалификационной работы был проведен анализ деятельности предприятия ООО «Россини+», были описаны проблемы предприятия, а также ее организационная структура После анализа рынка готовых информационных систем для бизнеса и их сравнения была выбрана наиболее подходящая система, разработан план ее внедрения, описаны основные настройки, необходимые для внедрения системы, проведен анализ выполненной работы.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи СПбПУ Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи (не СПбПУ)
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования

stat Количество обращений: 49
За последние 30 дней: 0
Подробная статистика