Details
| Title | Внедрение и настройка CRM-системы для работы с клиентами «Битрикс-24» в компании ООО «Россини+»: выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.05 - Бизнес-информатика ; 38.03.05_01 - Архитектура предприятия |
|---|---|
| Creators | Гаспарян Сирануш Оганесовна |
| Scientific adviser | Кутузов Андрей Львович |
| Other creators | Зотова Е. А. |
| Organization | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли |
| Imprint | Санкт-Петербург, 2018 |
| Collection | Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция |
| Subjects | CRM-система; учет рабочего времени; внедрение; бизнес-процесс; корпоративный портал |
| Document type | Bachelor graduation qualification work |
| File type | |
| Language | Russian |
| Level of education | Bachelor |
| Speciality code (FGOS) | 38.03.05 |
| Speciality group (FGOS) | 380000 - Экономика и управление |
| Links | Отзыв руководителя |
| DOI | 10.18720/SPBPU/2/v18-6255 |
| Rights | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Record key | RU\SPSTU\edoc\59188 |
| Record create date | 12/8/2018 |
Allowed Actions
–
Action 'Read' will be available if you login or access site from another network
Action 'Download' will be available if you login or access site from another network
| Group | Anonymous |
|---|---|
| Network | Internet |
Объектом исследования является ООО «Россини+». Основной целью выпускной бакалаврской работы является выбор CRM-системы, отвечающей требованиям компании, и описание необходимых настроек для ее внедрения. Для грамотного достижения поставленной задачи необходимо: исследовать деятельность компании; определить требования к внедряемой системе; провести анализ имеющихся на рынке систем; разработать поэтапный план внедрения; описать процесс настройки корпоративного портала. В рамках выпускной квалификационной работы был проведен анализ деятельности предприятия ООО «Россини+», были описаны проблемы предприятия, а также ее организационная структура После анализа рынка готовых информационных систем для бизнеса и их сравнения была выбрана наиболее подходящая система, разработан план ее внедрения, описаны основные настройки, необходимые для внедрения системы, проведен анализ выполненной работы.
| Network | User group | Action |
|---|---|---|
| ILC SPbPU Local Network | All |
|
| Internet | Authorized users SPbPU |
|
| Internet | Anonymous |
|
Access count: 204
Last 30 days: 0
