Объектом исследования является ООО «Адонис». Целью выпускной квалификационной работы являлась оценка и разработка путей улучшения системы бизнес-процессов организации в области транспортировки. Было раскрыто понятие бизнес-процесса и процессного подхода, были рассмотрены инструменты оптимизации бизнес-процессов. Были проанализированы основные организационно-экономические показатели торгового предприятия ООО «Адонис». Сделан анализ основных бизнес-процессов и раскрыты особенности логистической подсистемы предприятии. На основе анализа были разработаны рекомендации по улучшению работы отдела отгрузок и всего предприятия в целом.

The object of the study is Adonis LLC. The purpose of the final qualifying work was to assess and develop ways to improve the system of business processes of the organization in the field of transportation. The concept of a business process and a process approach was revealed, and tools for optimizing business processes were considered. The main organizational and economic indicators of the commercial enterprise Adonis LLC were analyzed. The analysis of the main business processes and disclosed the logistic organizational structure of the enterprise. Based on the analysis, recommendations were developed for improving the work of the shipping department and the enterprise as a whole.