С 17 марта 2020 г. для ресурсов (учебные, научные, материалы конференций, статьи из периодических изданий, авторефераты диссертаций, диссертации) ЭБ СПбПУ, обеспечивающих образовательный процесс, установлен особый режим использования. Обращаем внимание, что ВКР/НД не относятся к этой категории.

Детальная информация

Название: Внедрение информационной системы в физкультурно-оздоровительное учреждение ООО «Еврофитнес»: выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.05 - Бизнес-информатика ; 38.03.05_01 - Архитектура предприятия
Авторы: Цугуй Николай
Научный руководитель: Дмитриева Татьяна Александровна
Другие авторы: Багаева Ирина Владимировна
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2019
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: внедрение; характеристика; интеграция; развертывание; экономическая оценка внедрения; implementation; specification; integration; ms dynamics; crm; agile; deployment; economic; justification of implementation
Тип документа: Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Код специальности ФГОС: 38.03.05
Группа специальностей ФГОС: 380000 - Экономика и управление
Ссылки: Отзыв руководителя; Отчет о проверке на объем и корректность внешних заимствований
DOI: 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-2409
Права доступа: Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Объектом исследования выступает ООО «Еврофитнес». Целью работы является внедрение CRM системы в ООО «Еврофитнес». В ходе выполнения работы была проанализирована деятельность ООО «Еврофитнес». По результатам проведенного анализа выявлены слабые стороны, которые могут быть устранены путем внедрения CRM системы. В ходе работы было приведено обоснование потребности в автоматизации, рассмотрены существующие программные решения информационной поддержки спортивно-оздоровительных учреждений, обоснован выбор конкретной ИС. Внедрение CRM на предприятии и последующее описание ее работы. В конечном итоге определены основные экономические аспекты предприятия. Эффект от внедрения CRM системы ожидается в увеличении и улучшении клиентской базы и работы с ней.

The selected object under study was Ltd «Eurofitness». The aim of the work is to implement a CRM system in Ltd «Eurofitness». The company's activity was analyzed and weaknesses were identified that can be eliminated by implementing a CRM system. In the course of the work, was given the rationale for implementing the CRM system, were reviewed the existing customer support software solutions of Health&Fitness institutions and explained the choice of a specific CRM. The CRM was implemented in the company and its workflow described. At last the basic economic aspects were evaluated. The CRM implementation is expected to increase the client base, raise the work efficiency with the customers and increase profits.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи Прочитать Печать Загрузить
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования документа

stat Количество обращений: 33
За последние 30 дней: 3
Подробная статистика