Объектом исследования являются бизнес-процессы промышленного предприятия НАО «Компрессорный комплекс». Предметом исследования является механизм управления качеством действующих бизнес-процессов на предприятии. Цель выпускной квалификационной работы – разработка и применение программы реинжиниринга к выбранному бизнес-процессу предприятия с использованием средств автоматизации. Была проведена оценка структуры и качества бизнес-процессов промышленного предприятия, в ходе которой были выявлены недостатки бизнес-процесса бюджетирования. Разработана программа реинжиниринга бизнес-процесса, примененная к бизнес-процессу бюджетирования, в результате выполнения которой в структуру предприятия был внедрен усовершенствованный бизнес-процесс. Была разработана концепция информационной системы, с помощью которой можно добиться повышения качества выполняемого процесса. Средства автоматизации, применяемые в бизнес-процессе бюджетирования, позволили сократить временные затраты сотрудников на выполнение некоторых задач, а также улучшили качество предоставляемой аналитической отчетности. Областью применения предложенных средств и методик может быть весь состав бизнес-процессов промышленного предприятия.

The object of the study are business processes of the industrial enterprise NAO “Compressor complex”. The subject of the study is mechanism of quality management of existing business processes in the enterprise The purpose of the final qualifying work is development and application of a reengineering program to a selected business process of an enterprise using automation tools. There was assesses structure and quality of the business processes of an industrial enterprise. There were identified shortcomings in the budgeting business process were identified. There was developed a program of reengineering business process that was applied to the budgeting business process. As a result, an improved business process was introduced into the structure of the enterprise. There was developed a concept of an information system with the help of which it is possible to achieve an increase in the quality of the process performed. Automation tools used in the budgeting business process have reduced the time spent by employees on certain tasks, and also improved the quality of the provided analytical reporting. The scope of the proposed tools and techniques can be the entire composition of the business processes of an industrial enterprise.