Объектом исследования дипломной работы является электронное правительство Санкт-Петербурга. Предметом исследования дипломной работы выступают технологии электронного правительства в Санкт-Петербурге. Целью выпускной квалификационной работы является исследование технологий электронного правительства в Санкт-Петербурге и на основе этого разработка предложений по повышению эффективности технологий электронного правительства в Санкт-Петербурге. Для достижения поставленной цели сформированы следующие задачи: - изучить концепцию электронного правительства (истоки зарождения, определение, принципы, цели, задачи, этапы формирования и внутреннюю структуру); - исследовать нормативно-правовую в заданной сфере; - изучить и проанализировать опыт внедрение электронного правительства в зарубежных странах, в России и Санкт-Петербурге; - определить проблемы технологий электронного правительства в Санкт-Петербурге; - оценить ожидаемый эффект совершенствования технологий электронного правительства в Санкт-Петербурге. В процессе работы были изучены теоретические аспекты электронного правительства, его основные определения, направления и этапы развития, проведен анализ нормативно-правовой базы. Изучен опыт зарубежных стран, России и Санкт-Петербурга процесса внедрения и реализации технологий электронного правительства. Определены проблемы существующих технологий электронного правительства в Санкт-Петербурге и сделаны предложения по их совершенствованию. Реализация мероприятий по совершенствованию технологий электронного правительства в Санкт-Петербурге приведет к повышению качества государственных услуг.

The object of the research of the thesis is the electronic govern-ment of St. Petersburg. The subject of the research is the e-government technology in St. Petersburg. The aim of the final qualifying work is the study of e-government technologies in St. Petersburg and, on the basis of this, the development of proposals for improving the efficiency of e-government technologies in St. Petersburg. To achieve this goal, the following tasks were formed: - explore the concept of e-government (origins, definition, princi-ples, goals, objectives, stages of formation and internal structure); - explore regulatory in a given area; - to study and analyze the experience of introducing e-government in foreign countries, in Russia and St. Petersburg; - identify the problems of e-government technology in St. Peters-burg; - assess the expected effect of improving e-government technolo-gies in St. Petersburg. In the process, the theoretical aspects of e-government, its basic definitions, directions and stages of development were studied, and the regulatory framework was analyzed. The experience of foreign countries, Russia and St. Petersburg has been studied in the process of implementing and implementing e-government technologies. The problems of existing e-government technologies in St. Pe-tersburg are identified and suggestions are made for their improvement. The implementation of measures to improve e-government tech-nologies in St. Petersburg will lead to an increase in the quality of public services.