Карташова, Софья Александровна. Разработка мероприятий по управлению персоналом с целью повышения качества гостиничных услуг [Электронный ресурс]: выпускная квалификационная работа бакалавра: 43.03.01 - Сервис ; 43.03.01_01 - Сервис в индустрии гостеприимства = Development of measures for personnel management in order to improve the quality of hotel services / С. А. Карташова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. Т. С. Хныкина ; консультант по нормоконтролю А. Е. Карманова. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,7 Мб). — Санкт-Петербург, 2019. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/vr19-4573.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-4573>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-4573-o.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-4573-a.pdf>.