С 17 марта 2020 г. для ресурсов (учебные, научные, материалы конференций, статьи из периодических изданий, авторефераты диссертаций, диссертации) ЭБ СПбПУ, обеспечивающих образовательный процесс, установлен особый режим использования. Обращаем внимание, что ВКР/НД не относятся к этой категории.

Details

Title: Управление стрессами и конфликтными ситуациями на предприятии: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 38.03.02 Менеджмент ; образовательная программа 38.03.02_29 Управление организацией (фирмой)
Creators: Новицкая Виктория Леонидовна
Scientific adviser: Багаева Ирина Владимировна
Other creators: Журавлева Ольга Сергеевна
Organization: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint: Санкт-Петербург, 2019
Collection: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects: конфликт; цель; руководитель; тренинги; комиссия; атмосфера; conflict; purpose; head; trainings; commission; atmosphere
Document type: Bachelor graduation qualification work
File type: PDF
Language: Russian
Speciality code (FGOS): 38.03.02
Speciality group (FGOS): 380000 - Экономика и управление
Links: Отзыв руководителя; Отчет о проверке на объем и корректность внешних заимствований
DOI: 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-5202
Rights: Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Allowed Actions:

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Цель выпускной квалифицированной работы состоит в анализе управления конфликтами и стрессовыми ситуациями в организации на примере компании “ Роял Тай”. Объектом выпускной квалифицированной работы является компания “Роял Тай”. Предметом выпускной квалифицированной работы являются методы управления конфликтами и стрессовыми ситуациями на предприятии. На сегодняшний день изучение конфликтных и стрессовых ситуаций является весьма популярным. В основе исследований лежат научные работы таких ученых как А.Я. Анцупов “Конфликтология”, “Как избавиться от стресса”, “Стратегическое управление”, А.А. Малышев “Пути снижения напряженности (конфликтности) на деловых переговорах”, Л.А. Петровская “Компетентность в общении”, относят управление конфликтами и стрессами к числу управленческих функций руководителя. Сейчас функция управления конфликтами и стрессами возлагается не только на руководство организации, но и на кадровую службу, психологов и конфликтологов. Актуальность выбранной темы выпускной квалифицированной работы обоснована тем, что предприятия представляют собой объединение определенного количества людей с разными интересами, жизненными целями, представлениями для решения общей организационной задачи. Следовательно, вероятность возникновения конфликтов и стрессовых ситуаций очень велика за счет того, что индивидуальные особенности каждого из членов коллектива весьма разнообразны, так же, как и разнообразны их реакции на влияние внешних факторов. В качестве материалов исследования были использованы научно-теоретические разработки российских и зарубежных авторов по теме выпускной квалифицированной работы. Методы исследования, используемые в данной работе: методы анализа, дедукции и наблюдения.

The purpose of the final qualified work consists in the analysis of management of the conflicts and stressful situations in the organization on the example of the company" Royal Tye". Object of the final qualified work is the Royal Tye company. Subject of the final qualified work are methods of management of the conflicts and stressful situations at the enterprise. Today studying of conflict and stressful situations is very popular. Scientific works of such scientists as A.Ya. Antsupov "Conflictology", "How to get rid of a stress" are the cornerstone of researches, "Strategic management", A.A. Malyshev "Ways of decrease in tension (conflictness) at business negotiations", L.A. Petrovskaya "Competence of communication", refer management of the conflicts and stresses to number of administrative functions of the head. Now function of management of the conflicts and stresses is assigned not only to the management of the organization, but also to HR department, psychologists and konfliktolog. The relevance of the chosen subject of the final qualified work is proved by the fact that the enterprises represent combination of a certain number of people with different interests, the vital purposes, representations for the solution of the general organizational task. Therefore, the probability of emergence of the conflicts and stressful situations very much of a bike because specific features of each of members of collective are very various, as well as are various their reactions to influence of external factors. As materials of a research scientific-theoretical developments of the Russian and foreign authors on a subject of the final qualified work were used. The research methods used in this work: methods of the analysis, deduction and observation.

Document access rights

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All Read Print Download
Internet Authorized users Read Print Download
-> Internet Anonymous

Usage statistics

stat Access count: 19
Last 30 days: 0
Detailed usage statistics