Объектом исследования является персонал организации («ViVi Milano»). Целью выпускной квалификационной работы является раз-работка оптимальной системы аттестации персонала «ViVi Milano» на основе анализа проблем данной организации в исследуемой сфере. Рассмотрены сущность и роль аттестации персонала в эффективности деятельности организации, охарактеризованы функции и структуру системы аттестации персонала на предприятии, охарактеризованы задачи и направления оптимизации системы аттестации персонала на предприятии. Проанализирована история создания магазина одежды «ViVi Milano», проведён анализ хозяйственной деятельности, количественного и качественного состава персонала «ViVi Milano». Проведён анализ текущей системы аттестации персонала «ViVi Milano», разработана новая система аттестации персонала, разработаны ключевые показатели (KPI) для оценки эффективности новой системы аттестации персонала. Кроме экономической эффективности, реализация программы аттестации сотрудников «ViVi Milano» с использованием созданного учебного центра приведёт к рациональному использованию специалистов; повышению эффективности труда и ответственности сотрудников компании за порученное дело; укреплению корпоративной культуры. С целью повышения трудового потенциала в компании «ViVi Milano» нами предлагается внедрить систему KPI, где на основе результатов будет проводиться аттестация сотрудников с по-мощью ЭВМ и программ KPI MONITOR, KPI-Менеджмент.

The object of the study is the organization's personnel («ViVi Milano»). The purpose of the final qualifying work is the development of an optimal personnel appraisal system «ViVi Milano» based on the analysis of the problems of this organization in the field under study. The essence and role of personnel certification in the effective-ness of the organization’s activities are considered, the functions and structure of the personnel certification system in the enterprise are characterized, the tasks and directions for optimizing the personnel cer-tification system in the enterprise are described. The history of the creation of the clothing store «ViVi Milano» is analyzed, the analysis of economic activities, the quantitative and qualitative composition of the personnel of «ViVi Milano» is carried out. The analysis of the current personnel appraisal system «ViVi Milano» was carried out, a new personnel appraisal system was devel-oped, key indicators (KPI) were developed to assess the effectiveness of the new personnel appraisal system. In addition to cost-effectiveness, the implementation of the cer-tification program for employees of «ViVi Milano» using the estab-lished training center will lead to the rational use of specialists; increas-ing the efficiency of work and the responsibility of the company's em-ployees for the assigned work; strengthen corporate culture. In order to increase the labor potential in the company «ViVi Milano» we propose to implement a KPI system, where, based on the results, employees will be certified with the help of computers and KPI MONITOR, KPI-Management programs.