Детальная информация

Название: Модели и методы информационной системы технической поддержки и расчета ключевых показателей результативности: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 09.03.02 Информационные системы и технологии ; образовательная программа 09.03.02_02 Информационные системы и технологии
Авторы: Силуков Антон Павлович
Научный руководитель: Черненькая Людмила Васильевна
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2019
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: erp-системы; техническая поддержка; 1с: предприятие; ключевые показатели результативности; прогнозирование; sql server; анализ временных рядов; erp-systems; tech support; 1с: enterprise; key perfomance indicators; prediction; analysis of time series; analysis services
Тип документа: Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Код специальности ФГОС: 09.03.02
Группа специальностей ФГОС: 090000 - Информатика и вычислительная техника
Ссылки: Отзыв руководителя; Отчет о проверке на объем и корректность внешних заимствований
DOI: 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-5471
Права доступа: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

В данной работе представлены модели и методы прогнозирования и их классификация, методы оценки качества прогнозирования. Описаны основные алгоритмы расчета ключевых показателей результативности. Разработана система технической поддержки с модулями для расчета ключевых показателей и для их прогнозирования. Реализован и внедрен модуль технической поддержки в ERP-систему 1С: Предприятие.

The paper presents models and methods of forecasting and their classification, methods for assessing the quality of forecasting. The main algorithms for calculating key performance indicators are described. A technical support system has been developed with modules for calculating key indicators and forecasting them. Implemented a technical support module in the 1C: Enterprise ERP system.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи СПбПУ Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи (не СПбПУ)
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования

stat Количество обращений: 3
За последние 30 дней: 0
Подробная статистика