Details

Title: Модели и методы информационной системы технической поддержки и расчета ключевых показателей результативности: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 09.03.02 Информационные системы и технологии ; образовательная программа 09.03.02_02 Информационные системы и технологии
Creators: Силуков Антон Павлович
Scientific adviser: Черненькая Людмила Васильевна
Organization: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий
Imprint: Санкт-Петербург, 2019
Collection: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects: erp-системы; техническая поддержка; 1с: предприятие; ключевые показатели результативности; прогнозирование; sql server; анализ временных рядов; erp-systems; tech support; 1с: enterprise; key perfomance indicators; prediction; analysis of time series; analysis services
Document type: Bachelor graduation qualification work
File type: PDF
Language: Russian
Speciality code (FGOS): 09.03.02
Speciality group (FGOS): 090000 - Информатика и вычислительная техника
Links: Отзыв руководителя; Отчет о проверке на объем и корректность внешних заимствований
DOI: 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-5471
Rights: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Allowed Actions:

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

В данной работе представлены модели и методы прогнозирования и их классификация, методы оценки качества прогнозирования. Описаны основные алгоритмы расчета ключевых показателей результативности. Разработана система технической поддержки с модулями для расчета ключевых показателей и для их прогнозирования. Реализован и внедрен модуль технической поддержки в ERP-систему 1С: Предприятие.

The paper presents models and methods of forecasting and their classification, methods for assessing the quality of forecasting. The main algorithms for calculating key performance indicators are described. A technical support system has been developed with modules for calculating key indicators and forecasting them. Implemented a technical support module in the 1C: Enterprise ERP system.

Document access rights

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All Read Print Download
Internet Authorized users SPbPU Read Print Download
Internet Authorized users (not from SPbPU)
-> Internet Anonymous

Usage statistics

stat Access count: 4
Last 30 days: 0
Detailed usage statistics