Details
| Title | Модели и методы информационной системы технической поддержки и расчета ключевых показателей результативности: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 09.03.02 Информационные системы и технологии ; образовательная программа 09.03.02_02 Информационные системы и технологии |
|---|---|
| Creators | Силуков Антон Павлович |
| Scientific adviser | Черненькая Людмила Васильевна |
| Organization | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий |
| Imprint | Санкт-Петербург, 2019 |
| Collection | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
| Subjects | erp-системы ; техническая поддержка ; 1с: предприятие ; ключевые показатели результативности ; прогнозирование ; sql server ; анализ временных рядов ; erp-systems ; tech support ; 1с: enterprise ; key perfomance indicators ; prediction ; analysis of time series ; analysis services |
| Document type | Bachelor graduation qualification work |
| File type | |
| Language | Russian |
| Level of education | Bachelor |
| Speciality code (FGOS) | 09.03.02 |
| Speciality group (FGOS) | 090000 - Информатика и вычислительная техника |
| Links | Отзыв руководителя ; Отчет о проверке на объем и корректность внешних заимствований |
| DOI | 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-5471 |
| Rights | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Record key | ru\spstu\vkr\5796 |
| Record create date | 3/12/2020 |
Allowed Actions
–
Action 'Read' will be available if you login or access site from another network
Action 'Download' will be available if you login or access site from another network
| Group | Anonymous |
|---|---|
| Network | Internet |
В данной работе представлены модели и методы прогнозирования и их классификация, методы оценки качества прогнозирования. Описаны основные алгоритмы расчета ключевых показателей результативности. Разработана система технической поддержки с модулями для расчета ключевых показателей и для их прогнозирования. Реализован и внедрен модуль технической поддержки в ERP-систему 1С: Предприятие.
The paper presents models and methods of forecasting and their classification, methods for assessing the quality of forecasting. The main algorithms for calculating key performance indicators are described. A technical support system has been developed with modules for calculating key indicators and forecasting them. Implemented a technical support module in the 1C: Enterprise ERP system.
| Network | User group | Action |
|---|---|---|
| ILC SPbPU Local Network | All |
|
| Internet | Authorized users SPbPU |
|
| Internet | Anonymous |
|
Access count: 16
Last 30 days: 0
