Детальная информация

Название: Совершенствование социально-психологических методов управления персоналом на предприятии гостиничного бизнеса: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 43.03.01 «Сервис» ; образовательная программа 43.03.01_01 «Сервис в индустрии гостеприимства»
Авторы: Лаптева Дарья Станиславовна
Научный руководитель: Десфонтейнес Лариса Григорьевна
Другие авторы: Харёва Виктория Анатольевна
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2020
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: менеджмент; социально-психологические методы управления; персонал; удовлетворенность трудом; психологический климат; комплекс мер по совершенствованию методов; оценка эффективности; management; socially psychological management methods; personnel; job satisfaction; psychological climate; a set of measures to improve methods; performance evaluation
Тип документа: Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Код специальности ФГОС: 43.03.01
Группа специальностей ФГОС: 430000 - Сервис и туризм
Ссылки: Отзыв руководителя; Отчет о проверке на объем и корректность внешних заимствований
DOI: 10.18720/SPBPU/3/2020/vr/vr20-1906
Права доступа: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение)

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Данная работа посвящена исследованию влияния социально-психологических методов управления персоналом на деятельность организации, производительность труда. Задачи, которые решались в ходе исследования: -рассмотрение понятия и сущности социально-психологического управления персоналом; -изучение принципов и роли социально-психологического воздействия на персонал в современных условиях; -разработка рекомендаций по совершенствованию социально-психологического климата в коллективе. Работа проведена на базе ООО «Наш Отель»: выполнен анализ текущего состояния предприятия, проанализированы основные показатели эффективности хозяйственной деятельности ООО«Наш отель», дана характеристика существующей в компании организационной структуры, основнойсистемы управления на предприятии. Произведена оценка эффективности работы отдела кадров, выявлены основные недостатки и предложены пути совершенствования социально-психологических методов управления персоналом. Дана оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций.Реализация предложенного комплекса мероприятий по совершенствованию социально-психологических методов управления персоналом способна внести свой вклад в повышение эффективности использования трудовых ресурсов организации и увеличение финансовых результатов экономической деятельности предприятия.

This work is devoted to the study of the influence of socio-psychological methods of personnel management on the organization's activities, labor productivity.The research set the following goals: -consideration of the concept and essence of socio-psychological personnel management; -study of the principles and role of socio-psychological impact on personnel in modern conditions; -development of recommendations for improving the social and psychological climate in the team. The work was fulfilled on the premises of LLC “Our Hotel”: the analysis of the current state of company, analyzed the main indicators of the efficiency of economic activity of LLC "Our Hotel", the characteristic of the existing company's organizational structure, the basic management system of the enterprise. The efficiency of the HR Department is evaluated, the main shortcomings are identified and ways to improve the socio-psychological methods of personnel management are proposed. The economic efficiency of the proposed recommendations is assessed.The implementation of the proposed set of measures to improve the socio-psychological methods of personnel management can contribute to improving the efficiency of the organization's labor resources and increasing the financial results of economic activity of the enterprise.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать
Интернет Авторизованные пользователи СПбПУ Прочитать
Интернет Авторизованные пользователи (не СПбПУ)
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования

stat Количество обращений: 19
За последние 30 дней: 5
Подробная статистика