Details

Title: Совершенствование социально-психологических методов управления персоналом на предприятии гостиничного бизнеса: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 43.03.01 «Сервис» ; образовательная программа 43.03.01_01 «Сервис в индустрии гостеприимства»
Creators: Лаптева Дарья Станиславовна
Scientific adviser: Десфонтейнес Лариса Григорьевна
Other creators: Харёва Виктория Анатольевна
Organization: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint: Санкт-Петербург, 2020
Collection: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects: менеджмент; социально-психологические методы управления; персонал; удовлетворенность трудом; психологический климат; комплекс мер по совершенствованию методов; оценка эффективности; management; socially psychological management methods; personnel; job satisfaction; psychological climate; a set of measures to improve methods; performance evaluation
Document type: Bachelor graduation qualification work
File type: PDF
Language: Russian
Speciality code (FGOS): 43.03.01
Speciality group (FGOS): 430000 - Сервис и туризм
Links: Отзыв руководителя; Отчет о проверке на объем и корректность внешних заимствований
DOI: 10.18720/SPBPU/3/2020/vr/vr20-1906
Rights: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение)

Allowed Actions:

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Данная работа посвящена исследованию влияния социально-психологических методов управления персоналом на деятельность организации, производительность труда. Задачи, которые решались в ходе исследования: -рассмотрение понятия и сущности социально-психологического управления персоналом; -изучение принципов и роли социально-психологического воздействия на персонал в современных условиях; -разработка рекомендаций по совершенствованию социально-психологического климата в коллективе. Работа проведена на базе ООО «Наш Отель»: выполнен анализ текущего состояния предприятия, проанализированы основные показатели эффективности хозяйственной деятельности ООО«Наш отель», дана характеристика существующей в компании организационной структуры, основнойсистемы управления на предприятии. Произведена оценка эффективности работы отдела кадров, выявлены основные недостатки и предложены пути совершенствования социально-психологических методов управления персоналом. Дана оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций.Реализация предложенного комплекса мероприятий по совершенствованию социально-психологических методов управления персоналом способна внести свой вклад в повышение эффективности использования трудовых ресурсов организации и увеличение финансовых результатов экономической деятельности предприятия.

This work is devoted to the study of the influence of socio-psychological methods of personnel management on the organization's activities, labor productivity.The research set the following goals: -consideration of the concept and essence of socio-psychological personnel management; -study of the principles and role of socio-psychological impact on personnel in modern conditions; -development of recommendations for improving the social and psychological climate in the team. The work was fulfilled on the premises of LLC “Our Hotel”: the analysis of the current state of company, analyzed the main indicators of the efficiency of economic activity of LLC "Our Hotel", the characteristic of the existing company's organizational structure, the basic management system of the enterprise. The efficiency of the HR Department is evaluated, the main shortcomings are identified and ways to improve the socio-psychological methods of personnel management are proposed. The economic efficiency of the proposed recommendations is assessed.The implementation of the proposed set of measures to improve the socio-psychological methods of personnel management can contribute to improving the efficiency of the organization's labor resources and increasing the financial results of economic activity of the enterprise.

Document access rights

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All Read
Internet Authorized users SPbPU Read
Internet Authorized users (not from SPbPU)
-> Internet Anonymous

Usage statistics

stat Access count: 20
Last 30 days: 1
Detailed usage statistics