Кравцова, Александра Игоревна. Совершенствование процессов взаимодействия с клиентами в ООО «Тверская упаковочная компания» за счет внедрения CRM-системы: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 09.03.03 «Прикладная информатика» ; образовательная программа 09.03.03_01 «Прикладная информатика в экономике» = Improvement of processes of interaction with clients in LLC "Tver packaging company" due to introduction of CRM-system / А. И. Кравцова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли; научный руководитель И. В. Ильин; консультант по нормоконтролю Е. А. Зотова. — Санкт-Петербург, 2020. — 1 файл (1,6 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/vr20-1995.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-1995-o.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-1995-a.pdf>. — DOI 10.18720/SPBPU/3/2020/vr/vr20-1995. — Текст
|
Период
|
Чтение
|
Печать
|
Копирование
|
Открытие
|
Итого
|
|
Год 2021
|
Квартал 2
|
16
|
0
|
2
|
0
|
18
|
|
Квартал 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 4
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Год 2022
|
Квартал 1
|
1
|
0
|
2
|
0
|
3
|
|
Квартал 2
|
5
|
0
|
2
|
0
|
7
|
|
Квартал 3
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Квартал 4
|
3
|
0
|
1
|
0
|
4
|
|
Год 2023
|
Квартал 1
|
1
|
0
|
2
|
0
|
3
|
|
Квартал 2
|
6
|
0
|
0
|
0
|
6
|
|
Квартал 3
|
1
|
0
|
1
|
0
|
2
|
|
Квартал 4
|
0
|
0
|
3
|
0
|
3
|
|
Год 2024
|
Квартал 1
|
1
|
0
|
1
|
0
|
2
|
|
Квартал 2
|
2
|
0
|
1
|
0
|
3
|
|
Всего
|
36
|
0
|
17
|
0
|
53
|
