Тема выпускной квалификационной работы бакалавра: «Разработка предложений по повышению результативности маркетинговой деятельности малого предприятия (на примере салона красоты)». Целью работы является повышение результативности маркетинговой деятельности салона красоты «Secret Place». Задачи работы: – проведение аудита маркетинга салона красоты «Secret Place»; – формирование портрета потребителя салона красоты «Secret Place»; – разработка предложений по продвижению салона красоты «Secret Place»; – расчет показателей эффективности разработанных предложений. Работа выполнялась на материалах салона красоты «Secret Place». Методы: Применялись общенаучные методы исследования: технико-экономический анализ предприятия, SWOT-анализ, PEST-анализ, конкурентный анализ, сбор и обработка данных, методы оценки эффективности разработанных предложений. Основные результаты работы: – разработана обучающая программа для персонала салона красоты «Secret Place»; – разработано предложение по внедрению CRM-системы с системой лояльности; – рассчитана экономическая эффективность разработанных предложений. Практическая значимость работы определяется возможностью реализации разработанных предложений по повышению результативности маркетинговой деятельности салона красоты «Secret Place».

The title of the bachelor graduate qualification work: “Development of proposals to improve the effectiveness of marketing activities of a small business (on the example of a beauty salon)”. The aim of the graduate qualification work is improving the effectiveness of marketing activities of the beauty salon “Secret Place”. Tasks of the graduate qualification work: – conducting a marketing audit of the beauty salon "Secret Place”; – creating a portrait of the consumer of the beauty salon “Secret Place”; – development of proposals for the promotion of the beauty salon “Secret Place”; – evaluation of the economic efficiency of the developed proposals. The graduate qualification work was carried out on the basis of the beauty salon “Secret Place”. Methods: General scientific research methods were used: Technical and economic analysis, SWOT analysis, PEST analysis, competitive analysis, data collection and processing, methods for evaluating the effectiveness of projects. The main results of the graduate qualification work: – development of a training program for the staff of the beauty salon “Secret Place”; – development of a proposal for implementing a CRM-system with a loyalty system; – economic efficiency of developed proposals. The practical significance of the work is determined by the possibility of implementing the developed proposals to improve the effectiveness of marketing activities of the beauty salon “Secret Place”.