Агранова, Вероника Вилларионовна. Внедрение сервиса учета заявок и инцидентов в образовательном учреждении: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 38.03.05 «Бизнес-информатика» ; образовательная программа 38.03.05_01 «Архитектура предприятия» = Implementation of the request and incident accounting service in the educational institution / В. В. Агранова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли; научный руководитель С. Г. Светуньков; консультант по нормоконтролю Е. А. Зотова. — Санкт-Петербург, 2020. — 1 файл (1,5 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/vr20-2621.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-2621-o.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-2621-a.pdf>. — DOI 10.18720/SPBPU/3/2020/vr/vr20-2621. — Текст