Данная работа посвящена созданию бизнес-плана интернет – магазина полотенцесушителей, как способу расширения. В процессе исследования были решены следующие задачи. 1.Анализ результатов производственно-хозяйственной деятельности и маркетинговой среды предприятия; 2.Рассмотрение тенденции развития рынка интернет-магазинов; 3.Исследование особенности поведения конкурентов и потребительского поведения на рынке полотенцесушителей; 4.Выявление проблемы (недостатки) в маркетинговой деятельности предприятия; 5.Разработка бизнес-план интернет-магазина полотенцесушителей. В ходе работы были рассмотрены механизм и технологические процессы создания интернет сайта, современные цифровые технологии в торговле, требования законодательства в данной сфере. Также была проведена оценка целесообразности создания интернет-магазина и сроков его окупаемости. Результатом работы стала разработка для ООО «ПФ Флагман» бизнес-плана интернет-магазина на основе имеющейся информации о его финансово-хозяйственной и маркетинговой деятельности, который предложен к внедрению.

This work is devoted to the creation of a business plan for an online store of heated towel rails, as a way of expansion. In the process of research, the following tasks were solved. 1. Analysis of the results of industrial and economic activities and the marketing environment of the enterprise; 2. Consideration of the development trend of the online store market; 3. The study of the behavior of competitors and consumer behavior in the market of heated towel rails; 4. Identification of problems (deficiencies) in the marketing activities of the enterprise; 5. Development of a business plan for an online heated towel store. In the course of work, the mechanism and technological processes of creating an Internet site, modern digital technologies in trade, and the requirements of legislation in this area were considered. The appropriateness of creating an online store and its payback period was also evaluated. The result of the work was the development for OOO «PF Flagman» of a business plan for an online store based on the available information about its financial, economic and marketing activities, which was proposed for implementation.