Данная работа посвящена исследованию содержания и места трудовой мотивации в системе управления человеческими ресурсами компании ПАО «МТС» и разработке нового инструмента мотивационной системы с учетом специфики управления в Компании. Задачи, которые решались в ходе исследования: 1. Изучение теоретических и методологических аспектов построения системы мотивации труда персонала; 2. Проведение комплексного анализа внутренней и внешней среды организации; 3. Оценка эффективности системы мотивации труда в компании ПАО “МТС”; 4. Разработка мероприятий по совершенствованию существующей системы стимулирования персонала в Компании. Работа проведена на базе ПАО «МТС», где собиралась значительная часть информационных данных: статистическая, коммерческая, нормативная и справочная информации. В результате была проанализирована действующая система мотивации персонала в Компании, оценена ее результативность с помощью метода анкетирования. На основе полученных данных были разработаны эффективные рекомендации по улучшению системы мотивации и стимулирования трудового поведения в ПАО «МТС» методом грейдирования. Расчеты эффективности от внедрения нового инструмента дали хорошие показатели окупаемости и отдачи от инновации.

This work is devoted to the study of the content and place of labor motivation in the human resources management system of MTS Company and the development of a new motivation tool taking into account the specifics of management in the Company. The research set the following goals: 1. The study of theoretical and methodological aspects of building a personnel motivation system; 2. Conducting a comprehensive analysis of the internal and external environment of the organization; 3. Evaluation of the effectiveness of the labor motivation system in the MTS Company; 4. Development of measures to improve the existing staff motivation system in the Company. The work was fulfilled on the premises of PJSC «MTS», where a significant part of the information data was collected: statistical, commercial, regulatory and reference information. The study resulted into analysis of the current system of personnel motivation in the Company and its effectiveness. Based on the data obtained, effective recommendations were developed to improve the system of motivation and stimulation of labor behavior in the MTS Company by using the grading method. Calculations of efficiency from the introduction of a new tool gave good indicators of payback and return on innovation.

• ВВЕДЕНИЕ
• ГЛАВА 1
• Теоретические основы мотивации труда персонала в организации
  • 1.1 Понятие и теории мотивации
  • 1.2. Анализ элементов системы мотивации труда.
  • 1.3. Мотивация как процесс трудовой деятельности
• ГЛАВА 2
• Основные методы мотивации и стимулирования труда в организации
  • 2.1. Методы оценки эффективности управления мотивацией в организации
  • 2.2. Современные методы мотивации персонала
  • 2.3. Опыт зарубежных стран в мотивации и стимулировании персонала
  • 2.4. Особенности стимулирования и мотивации персонала в ИТ-компаниях
  • 2.5. Грейдирование как один из методов мотивации персонала
• ГЛАВА 3
• Общий анализ внутренней и внешней среды компании ПАО “МТС”
  • 3.1. Общая характеристика ПАО “МТС”
  • 3.2 Комплексный анализ внутренней среды ПАО “МТС”
  • 3.2.1 Финансово-экономический анализ компании ПАО “МТС”
  • 3.2.2. Анализ персонала компании ПАО “МТС”
  • 3.3. Анализ потребителей продукции
  • 3.4. Анализ конкурентов ПАО “МТС”
  • 3.5.Конкурентный анализ по методике Майкла Портера
  • 3.6. PEST-анализ компании ПАО “МТС”
  • 3.7. Анализ системы мотивации персонала компании ПАО “МТС”
• ГЛАВА 4
• Совершенствование системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала в ПАО «МТС»
  • 4.1. Выявление основных мотивационных факторов сотрудников ПАО “МТС”
  • 4.2. Этап 1 в построении системы грейдирования - описание должностей
  • 4.3. Этап 2 - определение компетенций оценки должностей ПАО “МТС”
  • 4.4. Этап 3 и 4 - построение грейдов и установление должностных окладов
  • 4.5. Расчет экономической эффективности разработанной системы грейдирования
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• ПРИЛОЖЕНИЕ А
• Текущий оценочный лист результатов работы сотрудников ПАО “МТС”
• ПРИЛОЖЕНИЕ Б
• Анкета удовлетворенности текущими ИТ-сотрудниками условий труда и выявления потребностей
• ПРИЛОЖЕНИЕ В
• Пример вопросов для оценки сотрудника по методу «360 градусов»
• ПРИЛОЖЕНИЕ Г
• Пример анкеты оценки результатов опроса по методу "360" градусов