Цель работы – разработка и реализация проекта внедрения информационной системы 1С:Предприятие в медицинскую организацию для автоматизации рабочего процесса и улучшения качества обслуживания клиентов. Задачи работы:  анализ деятельности медицинского центра;  обоснование выбора ИС 1С:Предприятие в качестве решения основной выявленной проблемы (автоматизация печати списков пациентов для выездных мероприятий);  формирование требований и ограничений к итоговому решению, призванному устранить найденные проблемы;  сравнительный анализ программных продуктов, потенциально способных решить вторичную проблему (локальный доступ к данным пациентов в электронном виде);  внедрение итогового решения на базе «1С:Предприятие 8». Работа проведена в организации ООО «Медицинский центр «Балтийский», куда производилось внедрение. Методы: моделирование бизнес-процессов, сравнительный анализ. Результаты работы:  выявлены проблемы в процессах подготовки документов для выездных мероприятий и хранении списков пациентов в электронном виде;  cформированы требования и ограничения к будущей ИС;  создана функциональная модель TO-BE, отображающая принцип работы разрабатываемого решения;  произведено внедрение собственной разработки на основе «1С:Предприятие 8». Практическая значимость обусловлена результатами автоматизации работы с документами: увеличение эффективности работы персонала, возможность увеличения клиентской базы.

The purpose of the work is the development and realization of the project of implementing the 1C: Enterprise information system in a medical organization to automate the workflow and improve the quality of customer service. Tasks of work:  analysis of the activities of the medical center;  the rationale for choosing 1C: Enterprise IS as a solution to the main identified problems (automation of printing patient lists for field events);  the formation of requirements and restrictions on the final solution, designed to solve the problems found;  a comparative analysis of software products that are potentially capable of solving a secondary problem (local access to patient data in electronic form);  implementation of the final solution based on “1C: Enterprise 8”. Work is performed on the basis of the organization “Baltic Medical Center” LLC, where implementation was carried out. Methods: business process modeling, comparative analysis. Work results:  problems were identified in the preparation of documents for field events and the storage of patient lists in electronic form;  requirements and restrictions for future IS have been formed;  a TO-BE functional model has been created that displays the working principle of the solution being developed;  own development was implemented on the basis of “1C: Enterprise 8”. The practical significance of the work is due to the automation results of work with documents: increasing the efficiency of staff, the possibility of increasing the client base.

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
  • 1.1 История развития ИС
  • 1.2 Классификация ИС
  • 1.2.1 Классификация по архитектуре
  • 1.2.2 Классификация по степени автоматизации
  • 1.2.3 Классификация по характеру обработки данных
  • 1.2.4 Классификация по сфере применения
  • 1.2.5 Классификация по охвату задач
  • 1.3 Жизненный цикл ИС
  • 1.4 Функциональные модели AS-IS и TO-BE
  • 1.5 Консалтинг и проектная деятельность
  • 1.6 Развитие медицинских ИС
• 2. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА ВНЕДРЕНИЯ
  • 2.1 Анализ деятельности компании
  • 2.2 Выявление проблем, требующих информационной поддержки
  • 2.3 Модель AS-IS
  • 2.4 Формирование требований к ИС
  • 2.5 Формирование финансовых, кадровых, временных и других ограничений, которые будут сопровождать внедрение ИС
  • 2.6 Сравнительный анализ возможных решений
  • 2.7 Выбор решения
  • 2.8 Модель TO-BE
  • 2.9 Ожидаемые результаты внедрения
  • 2.10 Внедрение «1С:Предприятие 8»
• 3. ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ