Цель данной работы заключается в исследовании процессов приемной комиссии образовательной организации ФГОАУ ВО «СПбПУ», эффективности и качества результатов этих процессов. В частности, в ходе работы были проделаны следующие исследования: 1. Изучение процессного подхода к организации производства. 2. Влияние процессного подхода на качество процесса и способность организации адаптироваться под внешние условия. 3. Изучение программ для моделирования процессов. 4. Составление процессной структуры приемной комиссии СПбПУ. Работа проводилась на базе ФГАОУ ВО «СПбПУ», где был исследован процесс работы приемной комиссии и более детально – процесс делопроизводства в приемной комиссии. При помощи составления сетевых диаграмм и диаграмм Ганта был выявлен процесс, который может быть подвергнут модернизации для того, чтобы одновременно повысить эффективность делопроизводства и высвободить трудовые ресурсы, чтобы направить их на работу с абитуриентами.

Objective of this work is study of SPbSTU selection committee processes, research of efficiency and results of these processes. In particular following researches are done: 1.Study of process approach to producing. 2.Influence of process approach on process`s quality and organization`s ability to adapt to environmental changes. 3.Study of process modelling services. 4.Making up process structure of selection committee of SPbSTU. This study was held on basement of Saint-Petersburg State Technical University, where selection committee working process was researched. In particular, algorithm of document processing was studied. By making up net diagrams and Gant`s diagram there was a process found, that can be modernized in order to increase efficiency of document processing and to relocate working resources on serving enrollees.