Details

Title: Управление качеством процессов приемной комиссии образовательной организации: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 27.03.02 «Управление качеством» ; образовательная программа 27.03.02_02 «Управление качеством на предприятии»
Creators: Патокин Михаил Дмитриевич
Scientific adviser: Черникова Анна Владимировна
Other creators: Лебедева Татьяна Сергеевна
Organization: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint: Санкт-Петербург, 2020
Collection: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects: управление качеством; процессный подход; приемная комиссия; оптимизация процессов; моделирование процессов; образовательные услуги; образовательная организация; quality management; process approach; selection committee; optimisation of processes; modelling of processes; educational services; educational organisation
Document type: Bachelor graduation qualification work
File type: PDF
Language: Russian
Level of education: Bachelor
Speciality code (FGOS): 27.03.02
Speciality group (FGOS): 270000 - Управление в технических системах
Links: Отзыв руководителя; Отчет о проверке на объем и корректность внешних заимствований
DOI: 10.18720/SPBPU/3/2020/vr/vr20-4123
Rights: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Record key: ru\spstu\vkr\8151

Allowed Actions:

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Цель данной работы заключается в исследовании процессов приемной комиссии образовательной организации ФГОАУ ВО «СПбПУ», эффективности и качества результатов этих процессов. В частности, в ходе работы были проделаны следующие исследования: 1. Изучение процессного подхода к организации производства. 2. Влияние процессного подхода на качество процесса и способность организации адаптироваться под внешние условия. 3. Изучение программ для моделирования процессов. 4. Составление процессной структуры приемной комиссии СПбПУ. Работа проводилась на базе ФГАОУ ВО «СПбПУ», где был исследован процесс работы приемной комиссии и более детально – процесс делопроизводства в приемной комиссии. При помощи составления сетевых диаграмм и диаграмм Ганта был выявлен процесс, который может быть подвергнут модернизации для того, чтобы одновременно повысить эффективность делопроизводства и высвободить трудовые ресурсы, чтобы направить их на работу с абитуриентами.

Objective of this work is study of SPbSTU selection committee processes, research of efficiency and results of these processes. In particular following researches are done: 1.Study of process approach to producing. 2.Influence of process approach on process`s quality and organization`s ability to adapt to environmental changes. 3.Study of process modelling services. 4.Making up process structure of selection committee of SPbSTU. This study was held on basement of Saint-Petersburg State Technical University, where selection committee working process was researched. In particular, algorithm of document processing was studied. By making up net diagrams and Gant`s diagram there was a process found, that can be modernized in order to increase efficiency of document processing and to relocate working resources on serving enrollees.

Document access rights

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All Read Print Download
External organizations N2 All Read
External organizations N1 All
Internet Authorized users SPbPU Read Print Download
Internet Authorized users (not from SPbPU, N2) Read
Internet Authorized users (not from SPbPU, N1)
-> Internet Anonymous

Usage statistics

stat Access count: 8
Last 30 days: 1
Detailed usage statistics