Данная работа посвящена анализу показателей доставки заказов и разработке рекомендаций направленных на улучшение значений данных показателей. Задачи, которые решались в ходе исследования: выявить критерии и показатели оценки логистической деятельности; проанализировать показатели; сформулировать предложения по совершенствованию логистической деятельности и улучшению значений показателей; оценить экономический эффект от предложенных мероприятий. Работа выполнялось на материалах «ЕвроАвто». В ходе работы применялись следующие методы исследования: сравнительный анализ, метод аналогий, метод скользящего среднего, прогнозирование, экспертное оценивание, сбор и обработка данных. Основные результаты ВКР: выявлены показатели оценки логистической деятельности; проанализированы выявленные показатели; сформулированы предложения по совершенствованию логистической деятельности и улучшению значений показателей. Практическая значимость данного исследования выражается, в совершенствовании логистической деятельности компании, что в результате принесет значительный экономический эффект и закрепит её положение на рынке.

The aim of the graduate qualification work is devoted to the analysis of order delivery indicators within the urban space and the development of recommendations aimed at improving the values of these indicators. Tasks of the graduate qualification work: consider the company's logistics activities; identify criteria and indicators for evaluating logistics activities; analyze the identified indicators; formulate proposals for improving logistics activities and improving the values of indicators; evaluate the economic impact of the proposed measures. The graduate qualification work was carried out on the basis EuroAuto. In the course of the work, General scientific research methods were used: content and comparative analysis, the method of analogies, the method of moving average, as well as specific research methods: business process modeling, forecasting, expert evaluation, data collection and processing. The main results of the graduate qualification work: analysis of indicators for evaluating logistics activities; analyzed the identified indicators; formulated proposals for improving logistics activities and improving the values of indicators. The practical significance of this work is expressed in the improvement of the company's logistics system, which can bring a significant economic effect and strengthen the company's position in the market.

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДОСТАВКИ
  • 1.1. Место и роль доставки в логистической системе
  • 1.2. Организация доставки грузов автомобильным транспортом
  • 1.3. Виды доставки, критерии и показатели ее оценки
• 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
  • 2.1. Характеристика организации
  • 2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности
  • 2.3. Постановка проблемы анализа районов доставки
• 3. ОЦЕНКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДОСТАВКИ
  • 3.1. Анализ процесса доставки «ЕвроАвто»
  • 3.2. Выбор показателей доставки
  • 3.3. Разработка рекомендаций по улучшению показателей доставки
  • 3.4. Оценка целесообразности предлагаемых мероприятий
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
  • ПРИЛОЖЕНИЕ А
  • ПРИЛОЖЕНИЕ Б