Details

Title Совершенствование системы управления персоналом предприятия гостиничного бизнеса: выпускная квалификационная работа магистра: направление 43.04.01 «Сервис» ; образовательная программа 43.04.01_02 «Сервисный менеджмент»
Creators Мелихова Ксения Юрьевна
Scientific adviser Засенко Вилена Евгеньевна
Other creators Шелейко Виктория Анатольевна
Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint Санкт-Петербург, 2020
Collection Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция
Subjects управление персоналом ; стимул труда ; материальное стимулирование ; нематериальное стимулирование ; personnel management ; labor incentive ; material incentive ; non-material incentive
LBC 65.432 ; 65.291.6-21
Document type Master graduation qualification work
File type PDF
Language Russian
Level of education Master
Speciality code (FGOS) 43.04.01
Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм
Links Отзыв руководителя ; Рецензия ; Отчет о проверке на объем и корректность внешних заимствований
DOI 10.18720/SPBPU/3/2020/vr/vr20-5964
Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать)
Record key ru\spstu\vkr\10130
Record create date 12/25/2020

Allowed Actions

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network

Group Anonymous
Network Internet

Тема выпускной квалификационной работы: «Совершенствование системы управления персоналом предприятия гостиничного бизнеса». Цель работы - разработка рекомендаций по улучшению системы управления персоналом через его стимулирование. Для этого необходимо решить ряд задач:  изучить основные понятия проблемы управления и стимулирования персонала на предприятии;  ознакомиться с современными подходами формирования систем стимулирования;  проанализировать действующие системы стимулирования и управления персоналом, выявить их положительные и отрицательные стороны;  разработать рекомендации по повышению эффективности системы стимулирования отеля ООО «Салют Плюс»;  оценить эффективность предложенных мероприятий. Работа проведена на базе ООО «Салют Плюс», по которому анализировалась система стимулирования, и разрабатывались рекомендации по ее улучшению. В исследовании использовались методы анализа, сравнения, наблюдения. В результате были предложены материальные и нематериальные стимулы, которые грамотно дополняют действующую систему стимулирования на предприятии гостиничного бизнеса. Дано обоснование эффективности их использования в обычных условиях и в период пандемии.

The subject of the graduate qualification work is “Improvement of the personnel management system in the hotel business”. The given work is is devoted to developing recommendations for improving the personnel management system through its stimulation. The research sets the following goals:  to study the basic concepts of the problem of management and incentives for personnel at the enterprise;  to get acquainted with modern approaches to the formation of incentive systems;  analyze the existing incentive and personnel management systems, identify their positive and negative sides;  to develop recommendations to improve the efficiency of the incentive system for the Salyut-Plus hotel;  to evaluate the effectiveness of the proposed measures. The work was fulfilled on the basis of Salyut-Plus LLC. The incentive system was analyzed and recommendations for its improvement were developed based on data from this enterprise. The study used methods of analysis, comparison, observation. As a result, material and non-material incentives were proposed, which competently complement the current incentive system at the hotel business. The substantiation of the effectiveness of their use under normal conditions and during a pandemic is given.

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All
Read Print
Internet Authorized users SPbPU
Read Print
Internet Anonymous

Access count: 29 
Last 30 days: 0

Detailed usage statistics