Кыхов, Павел Сергеевич. Проектирование информационной сети предприятия колл центра: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 09.03.02 «Информационные системы и технологии» ; образовательная программа 09.03.02_02 «Информационные системы и технологии» = Call center enterprise information network design / П. С. Кыхов; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт компьютерных наук и технологий; научный руководитель Л. В. Черненькая; консультант по нормоконтролю В. Е. Магер. — Санкт-Петербург, 2021. — 1 файл (2,9 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/vr21-240.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-240-o.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-240-a.pdf>. — DOI 10.18720/SPBPU/3/2021/vr/vr21-240. — Текст