Целью исследования является разработка фреймворка на основе моделей BSC и SCOR, использование их в качестве единого инструмента управленческого контроллинга для построения системы тактически/стратегических показателей организации. Исследование выполнялось на базе ООО «Научно-производственного предприятия Крион». Предмет исследования: контроллинг предприятия на основе системы сбалансированных показателей и модели SCOR. Методы исследования: применялись общенаучные методы исследования: моделирование бизнес-процессов, классификация, экспертное оценивание, обработка экспертных оценок, сбор и обработка данных анкетирования, оценка эффективности проектов. Основные результаты исследования: – разработан интегрированный фреймворк на основе BSC и SCOR моделей; – построена карта целей, основанная на задачах компании, с привязкой к бизнес-процессам; – предложены к внедрению конкретные «лучшие практики» SCOR-модели и KPI; – произведён расчёт экономической целесообразности проекта. Область применения результатов ВКР применение результатов работы в деятельности компании-объекта и возможности масштабирования решения на предприятиях малого и среднего бизнеса. Научной новизной исследования является разработке единого подхода на базе SCOR-модели и системы сбалансированных показателей к управленческому контроллингу, создании фреймворка и поэтапном описании его использования на предприятиях. Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена область применения результатов. Полученные результаты обладают признаками научной новины. Обоснованы перспективы и направления дальнейшего исследования.

The aim of the study is development of a framework based on BSC and SCOR models, their use as a single management controlling tool for building a system of tactical / strategic metrics of an organization. The study was carried out on the basis of the LLC "NPP Krion" Research subject: enterprise controlling based on the balanced scorecard and the SCOR model Research methods: general scientific research methods were used: modeling of business processes, classification, expert assessment, processing of expert assessments, collection and processing of questionnaire data, assessment of the effectiveness of projects. The main results of the study: - developed an integrated framework based on BSC and SCOR models - built a map of goals, based on the objectives of the company, with reference to business processes - specific "best practices" of SCOR-models and KPIs were proposed for implementation - promoted the calculation of the economic feasibility of the project implementation Application field: application of the results of work in the activities of the object company and the ability to scale the solution at small and medium-sized enterprises. The scientific novelty of the study is development of a unified approach based on the SCOR model and a balanced scorecard as a controlling tool, creation of a framework and a step-by-step description of its usage in practice. Conclusions: The tasks of the thesis are solved, the goal is achieved, and the scope of application of the results is determined. The results obtained show signs of scientific novelty. The directions of further research are defined.