Целью исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию процессов автоматической рассылки запросов поставщикам и регистрации дефектов и отказов на основе SAP S/4HANA и SAP Intelligent RPA. Предмет ВКР модели и алгоритмы систем в ТОиР. Методы исследования: архитектурное моделирование, описание процесса разработки, изучение публикаций по теме исследования. Основные результаты исследования: 1) исследованы ключевые понятия и элементы систем управления активами; 2) рассмотрены основные методы и технологии, применяемые в сфере управления активами; 3) использована технология RPA для оптимизации рутинных процессов в сфере управления активами. Областью применения результатов ВКР является производственная деятельность компаний в цифровой экономике. Научной новизной является моделирование критериев обоснования использования технологии RPA в новых сферах деятельности бизнеса, в которых ранее не была доказана эффективность использования технологии. Обоснованы перспективы и направления дальнейшего развития исследования. Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена область применения результатов.

The theme of the master's thesis: “Development of a Software Robot (RPA) with its Subsequent Implementation in an Enterprise to Increase the Operational Efficiency.” The purpose of the research is to develop recommendations for improving the processes of automatic distribution of requests to suppliers and registration of defects and failures based on SAP S/4HANA and SAP Intelligent RPA. The subject of the thesis are models, methods and tools for studying the properties of the business processes based on SAP S/4HANA and SAP Intelligent RPA. Research methods: architectural modeling, description of the development process, study of publications on the research topic. The main results of the study: 1) the key concepts and elements of asset management systems are investigated; 2) the main methods and technologies used in the field of asset management are considered; 3) RPA technology is used to optimize routine processes in the field of asset management. The field of application of results is the production activities of companies in the digital economy. The scientific novelty is the modeling of criteria for justifying the use of RPA technology in new areas of business activity, in which the effectiveness of the use of the technology has not been previously proven. The prospects and directions of further development of the research are justified. Conclusions. The tasks of the thesis have been solved, the goal has been achieved, the scope of the results has been determined.