Тема выпускной квалификационной работы: «Цифровые логистические платформы как инструмент развития логистического сервиса». Данная работа посвящена изучению цифровых логистических платформ и их влиянию на развитие логистического сервиса. В процессе исследования были решены следующие задачи: 1. Изучение сущности цифровой логистической платформы и потенциала ее внедрения. 2. Выдвижение критериев оценки эффективности использования цифровой логистической платформы. 3. Исследование российского и зарубежного опыта использования цифровых логистических платформ. 4. Анализ деятельности предприятия АО «ДХЛ ИНТЕРНЕШНЛ». 5. Анализ повышения конкурентоспособности логистического сервиса предприятия посредством использования цифровой платформы. Работа выполнялась на основе данных о деятельности АО «ДХЛ ИНТЕРНЕШНЛ». В ходе работы были рассмотрены организационно-правовая структура предприятия, финансовые показатели деятельности за последние два года, проведен маркетинговый и конкурентный анализ. Результатом работы стала оценка использования АО «ДХЛ ИНТЕРНЕШНЛ» цифровой логистической платформы, и предложены пути усовершенствования для повышения качества сервиса.

The subject of the graduate qualification work is “Digital logistics platforms as a tool for the development of logistics services”. The given work is devoted to the study of digital logistics platforms and their impact on the development of logistics services. In the course of the research, the following tasks were solved: 1. Studying the essence of the digital logistics platform and the potential for its implementation. 2. Nomination of criteria for evaluating the effectiveness of using a digital logistics platform. 3. Research of Russian and foreign experience in the use of digital logistics platforms. 4. Analysis of the activities of the company JSC "DHL INTERNATIONAL". 5. Analysis of increasing the competitiveness of the logistics service of the enterprise through the use of a digital platform. The work was carried out on the basis of data on the activities of JSC "DHL INTERNATIONAL". In the course of the work, the organizational and legal structure of the enterprise, financial performance indicators for the last two years were considered, marketing and competitive analysis was carried out. The result of the work was an assessment of the use of the digital logistics platform by DHL INTERNATIONAL JSC and suggested ways to improve the quality of service.