Разработан проект автоматизации бизнес-процесса сбора и обработки показаний квартирных приборов учета — одного из наиболее ресурс затратных процессов некоммерческого предприятия ТСЖ «Меншиковский пр., дом 5, корп. 1». Приведена характеристика предприятия. Проведен анализ рассматриваемого бизнес-процесса посредством IDEF0 аннотации AS-IS «Как есть», выявлено, что процесс состоит из большого количества рутинной ручной работы; необходимости участия сотрудников на каждом этапе процесса. Для повышения эффективности сотрудников предложен проект автоматизации сбора и обработки показаний квартирных приборов учета посредством информационной системы. Выявлены требования к решению по автоматизации, проанализирована TO-BE «Как будет» модель бизнес-процесса посредством аннотации IDEF0. На основании требований определены оптимальные компоненты системы. Сформулирована концепция решения по автоматизации и осуществлен анализ перспектив. Для управления проектом применен логико-структурный подход. Разработан план реализации проекта в Microsoft Project.  Проведено экономическое обоснование проекта. Произведена оценка рисков проекта. Результатом выпускной квалификационной работы является проект автоматизации процесса сбора и обработки показаний квартирных приборов учета посредством информационной системы.

A project has been developed to automate the business process of collecting and processing readings from apartment metering devices - one of the most resource-intensive processes of the non-profit enterprise homeowners associations "Menshikovsky pr., 5,1". The characteristic of the enterprise is given. The analysis of the business process under consideration was carried out using the IDEF0 annotation AS-IS "As is", it was revealed that the process is organized inefficiently due to the large amount of routine manual work; the need for employees to participate at every stage of the process. To improve the efficiency of employees, a project was proposed to automate the collection and processing of readings from apartment metering devices through an information system. The requirements for an automation solution were identified, the TO-BE “How it will be” business process model was analyzed using the IDEF0 annotation. Based on the requirements, the optimal components of the system are determined. The concept of an automation solution was formulated and an analysis of the prospects was carried out. A logical-structural approach was applied to project management. A project implementation plan was developed in Microsoft Project. The economic justification of the project has been carried out. The project risks were assessed. The result of the qualifying work is a project to automate the process of collecting and processing readings from apartment metering devices through an information system.