В работе представлено решение усовершенствования пользовательских сценариев для взаимодействия с общественным транспортом через транспортные карты. Мобильный сервис предоставляет функции выпуска виртуальной транспортной карты, просмотра ее актуального баланса, хранения карты в электронных картхолдерах Apple Wallet и Google Pay, а также ее онлайн-пополнения с помощью различных сервисов мобильных платежей без последующих дополнительных активаций. В ходе реализации были решены следующие задачи: Изучен принцип работы транспортных карт. Сформулированы требования к сервису, на основе анализа приложений-аналогов. Изучена документация Apple Wallet и Google Pay.Смоделирована архитектура сервиса управления виртуальными проездными билетами по модели C4.По архитектурным артефактам разработан мобильный сервис бескондукторной оплаты проезда и управления виртуальными проездными билетами «Подорожник» в Санкт-Петербурге. Разработанный сервис будет актуален для жителей города, регулярно пользующихся общественным транспортом, а также для его гостей, получивших возможность выпустить виртуальную транспортную карту в момент приезда или даже раньше.

The paper presents a solution for improving user scenarios for interacting with public transport through transport cards. The mobile service provides the functions to issue a virtual transport card, view its actual balance, store the card in Apple Wallet and Google Pay electronic cardholders and replenish it online using various mobile payment services without any subsequent additional activations. The app implementation set the following goals:To research the principle of operation of transport cards.To formulate the requirements for the service based on the analysis of analogue applications.To review Apple Wallet and Google Pay documentation.To model the architecture of the virtual travel ticket management service according to the C4 model notation.To develop a mobile service for fare payment and management of virtual travel tickets "Podorozhnik" in St. Petersburg on the basis of architectural artifacts.The developed service will be relevant for city residents who regularly use public transport, as well as for city's guests who have the opportunity to issue a virtual transport card at the time of arrival or even earlier.