Details

Тема выпускной квалификационной работы: «Исследование интеграций CRM-систем со сторонними сервисами в рамках анализа бизнес-логики и практической реализации». Объектами исследования в данной работы являются CRM-системы и сторонние сервисы, пригодные для интеграции с CRM-системами; конкретная CRM-система HubSpot и сервис страхования ISI. Цель работы – проведение анализа бизнес-логики и практической реализации интеграции CRM-систем со сторонними сервисами и последующая имплементация конкретной связки «CRM-система – сервис» с сопутствующим выделением теоретических и практических аспектов реализации этой интеграции.

The subject of the graduate qualification work is: "Research of integration of CRM-systems with third-party services in the framework of the analysis of business logic and practical implementation". The objects of study in this work are CRM systems and third-party services suitable for integration with CRM systems; specific HubSpot CRM system and ISI insurance service. The purpose of the work is to analyze the business logic and practical implementation of the integration of CRM systems with third-party services and the subsequent implementation of a specific link "CRM system - service" with the accompanying highlighting of the theoretical and practical aspects of the implementation of this integration.