Завьялова, Юлия Александровна. Совершенствование информационно-коммуникационной поддержки производственного предприятия за счет внедрения CRM-системы: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 38.03.05 «Бизнес-информатика» ; образовательная программа 38.03.05_02 «Электронный бизнес» = Improvement of information and communication support of a manufacturing enterprise through the implementation of a CRM system / Ю. А. Завьялова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли; научный руководитель О. В. Ростова. — Санкт-Петербург, 2022. — 1 файл (1,4 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/vr22-3485.pdf>. — DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-3485. — Текст