Details
| Title | Разработка и тестирование СRM-системы для компании производителя огнеупорных материалов: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 09.03.02 «Информационные системы и технологии» ; образовательная программа 09.03.02_02 «Информационные системы и технологии» |
|---|---|
| Creators | Мельник Игорь Валерьевич |
| Scientific adviser | Логинова Александра Викторовна |
| Organization | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий |
| Imprint | Санкт-Петербург, 2023 |
| Collection | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
| Subjects | CRM-система ; 1С ; управление ; разработка ; CRM-system ; management ; development |
| Document type | Bachelor graduation qualification work |
| File type | |
| Language | Russian |
| Level of education | Bachelor |
| Speciality code (FGOS) | 09.03.02 |
| Speciality group (FGOS) | 090000 - Информатика и вычислительная техника |
| DOI | 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr23-1402 |
| Rights | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать) |
| Record key | ru\spstu\vkr\21689 |
| Record create date | 6/28/2023 |
Allowed Actions
–
Action 'Read' will be available if you login or access site from another network
| Group | Anonymous |
|---|---|
| Network | Internet |
Тема выпускной квалификационной работы: «Разработка и тестирование CRM-системы для компании производителя огнеупорных материалов».Целью выпускной квалификационной работы является разработка прототипа CRM-системы для предприятия, производящего огнеупорные материалы.Задачи, которые решались в ходе работы:1. Раскрыто понятие CRM-системы, выполнен анализ возможностей существующих CRM-систем.2. Обоснованы потребности предприятия в разработке и внедрении CRM-системы.3. Разработан проект CRM-системы на базе 1С.4. Выполнены реализация и тестирование прототипа CRM-системы для выбранного предприятия.В результате была разработана CRM-система, учитывающая информационные потребности предприятия, производящего огнеупорные материалы. Предлагается реализовать проект системы на платформе 1С.Работа обладает практической значимостью. Разработанная CRM-система частично внедрена в деятельность исследуемого предприятия.
The purpose of the work was to develop a CRM system prototype for an enterprise producing refractory materials.Tasks that were solved during the work:1. The concept of a CRM system was disclosed; the analysis of the capabilities of existing CRM systems was performed.2. The needs of the enterprise in the development and implementation of a CRM system were justified.3. A CRM system project based on “1C” platform has been developed.4. The implementation and testing of the CRM system prototype for the selected enterprise has been completed.As a result, a CRM system that takes into account the information needs of an enterprise producing refractory materials was developed. It is proposed to implement a project on the “1C” platform.The work has practical significance; the developed CRM system is partially implemented in the enterprise activities.
| Network | User group | Action |
|---|---|---|
| ILC SPbPU Local Network | All |
|
| Internet | Authorized users SPbPU |
|
| Internet | Anonymous |
|
- РЕФЕРАТ
- ABSTRACT
- СОДЕРЖАНИЕ
- ВВЕДЕНИЕ
- 1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
- 2 АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ СОВРЕМЕННЫХ CRM-СИСТЕМ
- 3 РАЗРАБОТКА CRM-СИСТЕМЫ НА ОСНОВЕ 1С
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Access count: 8
Last 30 days: 0
