Пилипенко, Анна Юрьевна. — Разработка методики оценки удовлетворенности потребителей в системе менеджмента качества на промышленном предприятии: выпускная квалификационная работа магистра: направление 27.04.02 «Управление качеством» ; образовательная программа 27.04.02_02 «Управление качеством на предприятии» = Development of a methodology for assessing customer satisfaction in the quality management system at an industrial enterprise / А. Ю. Пилипенко; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли; научный руководитель А. А. Яковлев; консультант по нормоконтролю Т. С. Лебедева. — Санкт-Петербург, 2023. — 1 файл (1,8 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2023/vr/vr23-1549.pdf>. — DOI 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr23-1549. — Текст: электронный
| Период | Чтение | Печать | Копирование | Открытие | Итого |
|---|---|---|---|---|---|
| Вчера | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Последние 30 дней | 3 | 0 | 0 | 0 | 3 |
| Последние 365 дней | 27 | 0 | 0 | 0 | 27 |
| За все время | 27 | 0 | 0 | 0 | 27 |