Милетт, Михаил Мартиевич. Оценка эффективности внедрения CRM-системы на предприятии торговли: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 38.03.06 «Торговое дело» ; образовательная программа 38.03.06_01 «Организация и управление бизнесом в сфере торговли» = Evaluation of the efficiency of the implementation of the CRM-system at a trading enterprise / М. М. Милетт; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли; научный руководитель А. С. Краснов. — Санкт-Петербург, 2023. — 1 файл (1,2 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2023/vr/vr23-3775.pdf>. — DOI 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr23-3775. — Текст: электронный